深圳市德信诚经济咨询有限公司
质量和环境管理手册
（依据ISO90012015ISO140012015标准编制）
DXCQEM
编制：审核：批准：生效日期：20170401
版本状态修订日期
A0
20170401新版发行
修订内容
f深圳市德信诚经济咨询有限公司
文件名称
管理手册
文件编号制定部门
生效日期
QEM01品管部
20170401
页码
2
总页数
34
版本
B0
00目录
01发布令02企业简介03方针和目标04管理手册的控制05管理职能分配表1．概述2．引用标准3．术语和定义4．公司的背景环境
41．理解公司及其背景环境42．理解利益相关方的需求和期望43．确定管理体系范围44．管理体系及其过程5．领导力51．领导作用与承诺52．方针53．组织的岗位、职责和权限6．策划61．应对风险和机遇的措施62．目标及其实现的策划63．变更的策划7．支持71．资源72．能力73．意识74．沟通75．形成文件的信息8．运行81．运行策划和控制82．产品和服务的要求83．产品和服务的设计和开发84．外部提供过程、产品和服务的控制85．生产和服务提供86．产品和服务的放行87．不合格输出的控制
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f深圳市德信诚经济咨询有限公司
文件名称
管理手册
88．应急准备和响应9．绩效评价
91．监视、测量、分析和评价92．内部审核93．管理评审10．持续改进101．总则102．不合格和纠正措施103．持续改进11．附件
附件一、组织结构图附件二、产品实现流程图附件三、管理者代表任命书附件四、体系文件清单（流程性文件）附件五、过程清单附件六、过程矩阵图
文件编号制定部门
生效日期
QEM01品管部
20170401
页码
3
总页数
34
版本
B0
f深圳市德信诚经济咨询有限公司
文件名称
管理手册
文件编号制定部门
生效日期
QEM01品管部
20170401
页码
4
总页数
34
版本
B0
01发布令
为提高公司的质量管理水平，保证按时向顾客提供高质量的产品和完善的服务，满足顾客的要求，严格遵守相关的法律、法规要求，提高全体员工品质、环境与职业健康安全意识，特制定此手册。全体员工必须将满足顾客要求作为自己的行动指南，同时：
我要求：员工的质量与环境工作必须完全按照本手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。
我重申：本手册是本公司质量与环境管理体系的纲领性文件，是本公司实施质量与环境管理的基本章程。不论任何情况，全体员工都必须以手册及管理方针指导自己的工作。
我授权：管理者代表负责处理本公司内外部质量与环境体系工作，各部门须积r