从起点到想要达到的目标，必定要经历一段特定的过程，无论任何人在从事任何事情时都是如此。对于电话营销人员来说，每天从拨打第一个客户电话之初到最终实现销售目标，同样要经历一段艰辛的过程。当然，过程的艰辛最终都是为了销售目标的成功实现。那么销售目标如何才能更快地得以实现呢？这个问题在电话营销人员拿起电话之前就应该进行充分的考虑，并且要根据自己考虑和分析的客观情况来进行相应的准备，准备的目的就是为了让客户更好地接纳自己。不能打无准备之仗，竞争形势如此严峻，如果有哪一位电话营销人员事先不进行周密的考虑和充分的准备，那么谁就注定会成为竞争当中的被淘汰者。1．掌握电话营销的步骤预先警觉、预先武装好，充分的准备是成功的一半。塞万提斯【销售事典】一位弱电系统公司的销售人员正在打电话，他准备向一家正在开发某项目的大型房地产公司推销本公司的产品。他拿起电话很快拨通了一串电话号码，等听到另一端人拿起电话之后，这位销售人员便热情地打招呼说：“喂，您好！请问是张经理吗？”客户那端的电话很快便回答说：“您好，我就是，请问您是哪里，找我有什么事？”听到对方承认自己就是张经理，这位销售人员感到十分高兴，于是他就兴冲冲地说道：“张经理呀，我是××公司的王××，我上个星期五给您寄去一份我们公司的资料，不知道您有没有认真看过。如果您没有时间看也没有关系，那里面主要介绍了一些我们公司最近新开发出的产品，其中有一种新型监控系统是我们公司最新取得专利的一项技术产品，这种产品对于你们公司新开发的××高档住宅小区非常适合”销售人员想要继续向客户介绍自己公司的那项新型技术产品，可是他刚刚说到这里的时候就被客户打断了，只听客户似乎十分懊恼地说道：“你是不是搞错了，我从来没有收到过你寄来的什么资料，而且我们公司也不是开发××住宅小区的公司，我告诉你，我们公司根本就不是房地产开发公司，从来就不曾开发过任何一个住宅小区，而且以后也不会涉足房地产开发领域。”听到客户这样说，这位销售人员有些吃惊，不过，他仍然不失耐心地问道：“请问您不是张经理吗？”然后他便听到客户非常生气地说：“我是，不过我并不是你要找的那位‘张经理’，你打错电话了！”这位销售人员还有些不死心，又问道：“难道你们公司不是××房地产开发有限公司吗？”此时电话另一端的人已经感到有些忍无可忍了，于是他大声回答说：“不是，我们公司不是××房地产开发有限公r