云南白药:百年品牌的脱胎换骨
“讲故事的时代已经过去”,“云南白药的目标是要做中国药妆第一品牌”。
云南白药股份有限公司董事长王明辉的语气中总是透露着变革和自信的影子。有着伤科圣药美名的云南白药,为何“口出狂言”,要做中国第一药妆品牌?而不是延续百年国企品牌的历史,老老实实做自己的中药呢?这样的目标是否会成功实现?
云南白药是云南著名的中成药,由云南民间医生曲焕章于1902年研制成功,原名“曲焕章百宝丹”。对跌打损伤、创伤出血有很好的疗效。它的配方就像可口可乐的配方一样,兼具巨大的商业价值和传奇色彩。1993年,云南白药在深圳证券交易所上市。它的配方也成为国家绝密品种,属于“国家机密”,享受到严格的行政保护。
以这一份神秘命名的云南白药公司,自然也从中获益,它的产品在市场上备受青睐,人们对于这个散发着中国传统气息的中药产品包含着强烈的品牌的信任感,仿佛这个品牌什么都不要做,只要静静等待着消费者找上门来。在王明辉接任云南白药之前,这个企业就像一个大而缓的客车,向前行驶,但是行驶的速度越来愈慢。
1999年6月,37岁的王明辉调任云南白药总经理,这时候王明辉的任务就是,为这个仿佛垂暮的老品牌找到新的增长点,但是上任伊始一份市场调查,却给了这位当家人当头一棒,调查显示,云南白药品牌形象严重老化,散剂包装给人一种民间偏方的低端感受,在使用上也很不方便,30岁以下的消费者中,知道白药品牌的不超过50,云南白药似乎已经和众多百年老号一样无法摆脱即将走向衰落的宿命。为了改变坠入历史的命运,云南白药开始在王明辉这个创新多面手的带领下引来各方面的创新,让这个濒危的老字号成功变身为中国医药市场的排头兵。
内部再造
1999年12月,王明辉上任后不久,云南白药投资3000万元组建了云南白药集团医药电子商务有限公司,在全国设立了15个分公司,营销网络覆盖全国,市场服务触角深入终端网点,开始对市场“精耕细作”。
从2000年起,云南白药逐步改变了传统国有企业管理模式,在组织结构的调整、用人制度和分配制度的配套改革等方面加大变革力度,以增强员工危机意识、市场意识和服务意识,为云南白药的各种变革创新创造制度基础。
公司推行“内部创业机制”,其核心在于激励约束机制的有机统一。利用利润超额分成
f和末位淘汰相互制衡。年初,董事会制定当年的考核指标,在各项指标完成的基础上,以审计确认的净利润为基数,完不成基数不奖甚至扣发工资,完成基数r