2015
年年度质量计划
一、目的
为加强质量管理工作，保证所有产品质量，创造优质产品，为提高整体团队的质量管理水平，企业全体员工应坚决执行“认真细致、高效低耗、追求完美、顾客满意”的质量方针，从而达到提高整体素质、
客户满意度≥88
更好的完成各项目标的目的，特制定本计划。二、目标12015年年度质量目标：终检出货合格率≥982质量目标细解：部门项目
目标统计部门业务客户满意度≥89业务工程样品交期达成≥95业务送检品质确认达成≥90品质样品客户确认达成≥80业务品质客诉率≤5业务客退率≤2业务终检出货合格率≥99业务异常追踪达成≥98品质计划采购交期≥95计划采购品质良率达成≥90品质出货计划交期达成≥98业务盘点差异≤05财务生产生产计划达成≥90计划QA合格率≥98品质直通率≥90品质失败成本率≤1PMC财务行政后勤投诉改善达成率≥98生产人力资源需求达成≥81生产安全事故损失不多于500元月财务人员流动率控制达成≤8生产培训计划达成率≥99行政针对细节后的目标，各相关部门对达成情况进行统计，每月5日前，根据统计的达成情况，对相关数
f据进行审评分析，对未达成的事项，分析其原因，并讨论改善事项。根据讨论出的结果，进行追踪，直到达成目标。目标达成状况以推移图标识清晰。三、范围
1质量管理组织机构的构成：总经理确保组织内各职能部
门的职责得到规定和沟通，管理者代表确保ISO90012008要求的进一步实施和保持，品质部负责日常品质管理，工程部为各项产品制定生产流程、产品要求等，物控部、行政部、业务部依各项程序文件严格执行各自工作流程。2IQC、IPQC、FQC、
QA等各岗位品检各尽其责，对具体品质控制岗位依各品质检验标准执行。生产线品质人员归入品质统一调配，培训考核合格方能正式定岗。四、内容1质量控制系统根据公司的质量管理体系文件，质量管理组织机构和和量控制程序，建立相应的质量控制体系（品质管理流程图）各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。2增加对产品可靠性的验证。3增加ROHS测试要求并执行。4针对产品不同，可以编制不
同内容的品质记录。如果添加新的产品纳入系统，今年的内审频次可以适当增加，确保质量管理体系有效、持续的维持。5质量系统各部门职责管理者代表1）确保ISO90012008的要求建立，实施并保持。2）组织和执行公司管理审评、内部质量审核；3）定期或不定期向总经理报告质量r