和质量的奖惩依据。
（9）定满意度考核要求社区站的社区群众（居民）满意度98以上，凡达不到满意度考核要求者，按比例直接扣减当月绩效工资。如被群众（居民）投诉而被查实者，根据每一起投诉的性质严重程度，扣减绩效工资的510。当月被群众投诉3次以上，取消当月绩效工资。
2临床各科基本医疗任务考核奖励办法
A．全科门诊：
①定编工作人员3名以每日工作7小时、完成基本医疗门诊工作任务20人次左右，每月完成基本医疗门诊工作任务500人次，可享受基本绩效工资的奖励。
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f②未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资；超额完成门诊工作时间者，超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。
③开展规范健康教育指导技术责任补贴时间：健康教育指导（处方）15～3分钟人次社区一般慢病管理：12分钟人次。
④各类体检技术责任补贴时间：内科、外科等10分钟人次。
⑤临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按112115系数实行补贴。
⑥各科室同时实施门诊各种治疗项目的技术责任补贴以25个门诊工作时间补贴计奖。
B妇幼儿保计免保健门诊：
①定编工作人员1名以每日工作7小时、完成基本医疗妇幼保健门诊工作任务20人次左右，每月完成妇幼保健门诊500人次，可享受基本绩效工资的奖励。
②未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资；超额完成门诊工作时间者，超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。
③开展规范健康教育指导技术责任补贴时
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f间：健康教育指导（处方）15～3分钟人次。④临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按
112114系数实补贴。⑤各种检查（智力、听力、视力筛查）技术
责任补贴时间：15分钟人次。⑥妇儿保综合体检和评价指导技术责任补
贴时间：8分钟人次（其中42天体检和评价：12分钟人次）。C．说明：
①基本医疗门诊均费控制考核，临床各科室的门诊人均次费用控制在历年平均数的75以内，凡超过者，按比例扣减当月绩效工资。
②临床各科室的门诊工作质量，按市卫生局十大质控要求和《年度百分制考核办法》进行检查奖惩。
③临床各科室的社会（群众）满意度应≥98以上，凡低于要求者，按比例扣减当月的绩效工资。被群众投诉而查实者，按每起扣减当月绩效工资的5～10，并根据《职工年度百分制考核办法》处理。
④临床各科室的基本医疗服务卫生材料消耗控制率：全科＜3，妇儿科＜10。如消耗
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f率超出额定控制比例的r