醒顾客旁边的书架有杂志，可以随意翻看。
引领请顾客稍等寻求帮助；
2、好的，请稍等，这边有3、奉茶时，倒茶倒至八分满，不可太多或太少。两手端起（右手握2、随时注意桌面干净及给客人添水；
等候
我们公司的内刊杂志还有些时尚，您可以随意
杯旁，左手托杯底）先端给客人，客人不接时再放到桌上，端茶3、饮品的多元化（红牛、可乐、王老吉
时不可将手指攀放在杯口上；
等）。
翻看。
4、夏天以清热解毒的茶为主，冬天以暖胃驱寒的茶为主，给客人端
3、这是您要的XX，请慢
茶的时候，要给客人介绍茶的功效；
用。
1、您好，我是XX，美容师1、请顾客入坐时，身体前倾15度，手势指示；
很高兴为您服务。自我介绍
2、怎么称呼您？（举例王
姐）
1、XX，请问您对洗发水有1、根据头皮分析，选择适合顾客的洗发水；
注意每个环节的小细节，水温的合适、泡
没有要求？
2、干洗按摩流程：头皮放松，用具有磁疗功效的梳子来帮助放松头沫不能流进眼睛、背后不可打湿、水不能
2、我先帮您做一下头皮分
皮肩颈按摩洗头，女性顾客为其腿部盖上毛毯，保暖遮羞溅到顾客身上；
析；
护发按摩冲洗干净
迎干洗按摩3、根据您的头皮分析，您
宾
的发质。。。，适合用。。。
洗发水，使用。。洗发水，
需要加。。钱，您觉得可
以吗？
冲水带位
1、xx您好这边请2、小心台阶当心地滑3、您好请xx位置4、在洗头时与客人沟通进
入美容部进行按摩1、xx您好这边请，
1、引领顾客进入冲水去2、身体前倾45°扶住顾客的身体3、将顾客的衣领整理好。
1、带领顾客进入美容部。2、给顾客换上拖鞋3、进入房间
按摩
1、、我接下来给您放松是，1、棉签共计6根掏耳朵、面部、头部、颈部、2、将头不毛巾放到小推车上。肩部、手臂、背部等，需要30分钟。
注意1、手腕内侧试水温，根据天气和顾客的身体进行水温调试，2、在洗头时要将耳、颈、后头部冲洗干净注意：1、美容部客人过多时，应引领个人参观
和介绍环境等2、更换拖鞋时应轻拿轻放。
f安排发型师
操作完毕
1、把顾客带到美容前台介绍给美容导师
2、您好这是我们的美容导师您有什么建议和意见可以和我们的导师聊一下
3、美容导师开始接待顾客询问以及压卡等
4、美容师到美发部进行发型师的交接和安排
1、带领顾客到美容部前台2、交接给美容导师3、看牌、吊牌、开单、与发型师沟通。4、回到美容部，带领顾客到发型师的位子并介绍发型师5、单子放在发型师的位子，交接。
1、会r