开题报告
C2C电子商务诚信问题及对策分析
一、选题的背景和意义
近年来，随着互联网的发展以及网络在人们生活中作用的提升，一种时尚的购物方式网上购物日渐成了人们的“新宠”。越来越多的人愿意去快捷便利的“网上集贸市场”买东西，或者淘一些稀有商品，淘宝、易趣等网络交易平台比以往任何时候都吸引人们的眼球。
我国C2C电子商务市场用户的发展非常迅速。2001年C2C电子商务用户数为250万，此后一直保持稳步增长，2005年达到2245万；2005年我国C2C电子商务注册用户数占互联网用户数的20，注册用户中约有30左右为活跃用户。随着用户数量的激增，我国C2C电子商务发展的市场交易额也逐年提高，并以2005年的发展最为迅速。2001年我国C2C电子商务市场交易额仅为40亿元，到2005年该市场交易额高达1371亿元，年均复合增长率高达1420。2008年网络购物市场交易额达2911亿，其中C2C交易额271亿元，占整体网购交易额的9311。另据研究数据显示，2011年C2C市场交易规模将达到2013亿元，C2C将迎来新一轮快速发展高潮。
虽然电子商务市场交易额如此之巨，但是由于这个市场还不够成熟，电子商务的诚信问题，是消费者最担心的问题之一。据一项对互联网用户中没有尝试网络购物的原因调查：有624的人怕受网站欺骗，有477人担心商品质量，423％的人质疑网络购物的安全性。无论是现实中的交易，还是网上交易，诚信问题都是买卖双方最看重的方面之一。电子商务市场是一个虚拟市场，其交易存在远程性、主体的复杂性和虚拟性，所以其诚信风险就远远要高于现实市场。交易过程中，一方更容易欺骗另一方，其失信行为的成本很低，而受益却相当的可观。随着电子商务中欺诈事件的盛行，电子商务市场中诚信缺失、诚信危机和诚信状况恶化的问题也越来越严重。
在我国实体商务活动中，即使有严格的质量监督、财会审计体系，也不能避免”假、冒、伪、劣”等诚信问题的出现。而目前电子商务安全技术不完善、法律和诚信体系不健全，网上消费者受骗损失的机率可能更大，电子商务诚信风险更严重。因此，必须提高电子商务中相关交易主体的授信度，开发虚拟市场中的诚信资源，优化电子市场的诚信环境，加强电子商务诚信体系的建设，保证更安全的在线交易，提高网上交易量，推动电子商务的健康、高速和可持续发展。
C2C电子商务的发展离不开高效安全的诚信制度，现有的诚信制度不能满足快速发展的电子商务的需要，这是制约全球电子商务特别是我国电子商务发展的一个重r