对公众的识别。（口试）
对公共关系构成要素清楚，能严格区分不同时期的公众。要求掌握清楚，回答问题全面。
对公共关系构成要素比较清楚，基本能分清不同时期的公众。要求比较清楚，基本能够回答上来。
公共关系工作的程序公共关系工作及其要点（口试）的程序（20）
f公共关系策划的内容和程序（40）
公共关系策划的内容对考核的知识和程序，小型的公关掌握准确、清方案的策划。（口试，楚。笔试，交作业）协调组织内外公众关系的原则（口试）对协调组织内外公众关系的原则理解全面、准确。
对考核的内容基本能够掌握。对协调组织内外公众关系的原则理解比较全面、正确。
对考核的内容基本能够掌握，但不是很全面。对协调组织内外公众关系的原则基本理解理，但不够准确，不全面。对组织内外涉及的主要公众关系掌握的不准确、不全面。对组织内外公众关系协调的方法理解不太准确案例分析不全面。对组织形象包含的要素及评价组织形象的指标掌握不准确、不全面。对塑造组织形象的原则、方法和步骤掌握不太准确。对CIS策划的内容理解不全面，掌握不准确，策划没创意。对确定公关活动的原则掌握不准确。
协调组织内外公众关系的原则（10）
组织内外涉及的主要公众关系（10）
组织的内部公众关系和组织的外部公众关系（口试）
对组织内外涉及的主要公众关系能够准确掌握。对组织内外公众关系协调的方法能够准确理解全面把握案例分析精准。对组织形象包含的要素及评价组织形象的指标能够准确掌握。对塑造组织形象的原则、方法和步骤能够掌握准确。对CIS策划的内容全面理解掌握，策划有创意。对确定公关活动的原则能准确掌握。
对组织内外涉及的主要公众关系基本掌握。对组织内外公众关系协调的方法理解比较正确、案例分析基本准确。对组织形象包含的要素及评价组织形象的指标基本掌握。对塑造组织形象的原则、方法和步骤掌握基本准确。对CIS策划的内容基本理解掌握，策划基本有创意。对确定公关活动的原则能基本掌握。
对组织内部和外部公众的公关20
组织内外公众关系协调的方法（30）
组织内外公众关系协调的方法（口试，案例分析）
组织形象包含的要素及评价组织形象的指标（15）
组织形象包含的要素及评价组织形象的指标（口试）
掌握塑造组织形象的原则、方法和步骤。（20）CIS策划的内容（15）
塑造组织形象的原则、方法和步骤（口r