例引出礼仪在公关工作中的重要性，进而讲解礼仪的特点、原则和主要形式。（1学时）2．教师用案例和角色扮演模拟情境公关人员仪表礼仪规范、见面礼仪规范、交谈、接待和宴请礼仪规范。（3学时）1．教室2．多媒体教室。
学习目标
学习内容
教学模式
学习过程
教学条件
f评价项目1．仪表礼仪规范。2．。见面礼仪规范3．交谈、接待和宴请礼仪规范。
评价方式过程性评价：检查模拟角色完成情况、提问、课堂实训结果检验、作业完成情况、课后与练习（下次课课前检查）；终结性评价：卷考判断题、选择题、
学习评价
五、课程考核
1．考核方式本学习领域的课程考核宜采用过程考核与期末考试相结合，理论与实践相结合。理论成绩来源于期末试卷成绩过程考核成绩来源于课程内平时出勤、作业、课堂回答问题的考核成绩。采用笔试、口试相结合。过程考核和期末考试所占的比例各为50。其中过程考核包括6个项目的考核，6个项目总分为100分，乘以权值0．5，折合成50，期末考核主要考核的是6个项目中的主要知识点，试卷分值100分，其中名词解释（15）、单项选择题（10）、多项选择题（20）、简述题（20）案例分析包括策划题（35），各个学习情境分值安排为：第一个学习情境占25，第二个学习情境占20，第三个学习情境占15，第四个学习情境占20，第五个学习情境占15，第六个学习情境占5，100分的试卷乘以权值0．5，折合成50。该试卷从不同角度考查学生基础知识的掌握运用能力。2．考核标准《公共关系》课程内容是在《公关员国家职业标准》和国家统一考试纲要的基础上，职称考试科目中《公共关系》课程的一部分内容，因此，本课程应结合初级公关员职称考试内容予以考核。过程考核涵盖项目任务的全过程，主要包括项目实施等几个方面，见表3所示。表3项目名称考核点及占项目分值比《公共关系》过程考核方式与考核标准评价标准优良公共关系的含义、特对公关含义理对公关含义比点和公共关系基本职解；职能明确；较理解；职能能、基本原则。（口试）原则清楚。明确；对公关原则比较明确。建议考核方式及格公共关系的含义、特点和公共关系基本职能、基本原则有所了解，但不全面。对公共关系构成要素基本清楚，但对公众区分不是很清楚。要求能基本掌握，但内容不全面。
公共关系岗位认识25
公共关系岗位认识（10）
公共关系三要素及对不同公众的识别（30）
公共关系构成三要素公众含义的理解，不同时期r