法规、制度不健全、不及时。房地产在我国发展速度太快,政府机构政策行为往往滞后
于物业管理的发展。
2应该由政府承担的物业红线以外“七通”没有兑现。政府在土地出让时候已经收取了业主“七通”的
费用,但政府由于种种原对其中的几项比如通上水、通暖气、通天然气、通路等没有兑现,业主只能去找物业,无形中把政府和业主的矛盾推向了物业。
二、物业管理行业人力资源管理问题对策分析1选择专业对口并了解本行业的人才录用
通过反馈率比较高的招聘方式,如网络招聘、校园招聘、人才交流会等来挑选物业管理专业毕业的大学生,以及在物业公司工作过的经验丰富的人才,这样的人才能够以更快的速度适应公司的企业文化和工作岗位。从而避免引入那些通过一般招聘进入企业却不了解物业管理,入职后又反差巨大,开始工作不久就要离职的员工。
f2制定更具吸引力并公平合理的薪酬制度
员工的基本工资予以适当提高,员工激励予以加大,特别是长期激励,应采取能者多劳和多劳多得这样的薪资制度,通过长短期激励互相结合的有效措施,将员工个人的利益和企业长期的发展相结合,通过精神层面与物质层面的双重激励吸引并留住员工。
3构建科学合理的人才储备以及培养制度
企业可按比例针对管理岗位建立一个“人才储备库”,明确以企业内部培养为主导,兼以外部招聘的管理人员招聘制度,提高对企业员工综合素质和工作业绩的考核力度为员工制定转岗计划,让那些工作突出而且通过了考核测评的一线员工获得转岗和晋升的机会。
4重视对员工专业培训体系的构建和完善
为达到知识的实用性和系统性,应对于专业技术岗位,如保洁、安保、工程、绿化、客服、前台等以及各项公共类课程如应用文写作、公关礼仪、计算机操作等采用系列课程的方式。此外需对培训方式加以丰富,通过拓展培训、工作交流、实操培训、外请培训等众多培训方式来实现员工兴趣的提高,全面的意识到培训是员工的福利,也是自己的一大收获。
5结合本企业实际加强对企业文化的建设
以“人本主义”作为企业文化的核心,通过多种方法提升员工的职业归属感和安全感。领导应该对员工工作进行正确指导,多关心他们的生活和工作。在节假日多组织如郊游、游戏竞赛、节日晚会等集体活动,用做对员工的激励和感谢。若员工感受到企业对自己的认可和尊重,他们对企业的归属感就会越强,因此便越不会轻易跳槽,这样企业才能拥有稳定的人力资源。
三、改进物业管理质量及水平的措施1r