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200411月技术支援部技术大比武试题2004年11月技术支援部技术大比武试题
考试科目:无线WCDMARAN产品考试科目:无线产品
注意事项:注意事项:A本试卷为2004年11月大比武试题,考试时间为240分钟,闭卷考试。
B应考人员在答题前,请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内,不得在试卷上答题,所有答题在答题纸上完成。
C应考人员应严格遵守考场纪律,服从监考人员的监督和管理,凡考场舞弊不听劝阻或警告者,监考人员有权终止其考试资格,没收试卷,以0分处理,并报上级部门予以处分。
D考试结束,应考人员应停止答卷,离开考场。监考人员收卷后,对答卷纸进行装订、密封,送交有关部门进行评判。
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f技术支援部规范6060分第一部分技术支援部规范60分
一、填空题(每空1分,共17分)(包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护)填空题一流程规范:10分流程规范:10分1办事处一线现场工程师如果需要资料电子文档,产品手册直接到术支持网站中)下载,版本说明书在(技
(版本包)中下载,如果
需要出版的手册等资料,通过资料申请管理系统进行申请;2办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题(如重大瘫机、一级问题等)申告后,必须在第一时间30分钟内通报至和(技术支持部相
应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理),并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。3456华为公司技术支持网站网址为supporthuaweicom。。
华为公司客户服务热线800电话号码为:8008302118技术支持工程师借用备件的周期为
(45天),超期只能续借1个月时间。
备件原件返修的范围是网上运行坏的华为公司的自制板部件。不包括:、、(外购件、开局坏件、批量更换)。
二ESD与防病毒:2分ESD与防病毒:与防病毒12伤如果您能感知静电,那么这些静电的电压至少是3000伏。硬损
单板或器件完全被损坏,性能消失、不能工作,这种损伤类型被称为:。
设备防护:三设备防护:5分3综合通信大楼的接地电阻应欧姆。4通信局站内,应采用通信设备的工作接地、保护接地、建筑物的防雷接地合用一组接地体的联合接地方式。不大于1不大于1欧姆,移动通信基站的接地电阻值应小余5小余5小余
二、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)。每题1分,共15分(包含流程规范、判断题ESD与防病毒、设备防护)一流程规范知识点:6分流程规范知识点:
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对于升级改造失败一律做为重r
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