权利、非职位权利。正确使用：有效的领导者不仅要依靠正式的职位权利，还必须具有个人影响力等非职位权利。
15、领导和管理有何不同？管理的对象是人、财、物，领导的对象是人；管理变动小，领导变动大；管理的管制方法是规章制度、流程，领导的管制方法是愿景、文化、理念，管理进行的方式是指示、督促、
f考核，领导进行的方式是期望、鼓励、承诺，管理的经常用语是效率、标准、系统，领导的经常用语是荣誉、自觉、激励。
16、激励方法有哪些？如果是你，最喜欢哪种方法？为什么？答；方法：目标激励法、情感激励法、公平激励法、荣誉激励法、自我价值实现激励法、尊重激励法、全方位激励法。我喜欢全方位激励法，因为它确立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人的激励原则去振奋精神，把人的积极性、创造性调动起来了。
17、为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的工作积极性？人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少（社会比较和历史比较）的影响：公平理论方程式：（OI）AOIB；OI为投入产出比率，报酬（Outcome）指工资、奖金、晋升、荣誉、地位等，贡献（I
put）指工作数量与质量、技术水平、努力程度等。“干多干少一个样”指的是无论你贡献了多少，你得到的的报酬都一样，这样会使人产生不公平感，会挫伤人的工作积极性。
18、有人说“计划和控制是一枚硬币的两个面”，你认为是什么意思？答：确定控制的标准一般从计划中产生，计划必须先予以控制，没计划就没控制，计划工作本身也必须要有一定的控制，计划和控制的效果分别依赖于对方，两者一起更多地提高计划的质量。这就像硬币的两个面是相互依赖的，谁都离不开谁一样。
19、有效控制的基本原则是什么？答：重点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则
20、简述企业物资消耗定额的构成及作用？答：构成：工艺消耗定额、生产计划消耗定额、物资供应定额作用：一、是编制物资供应计划的依据二、是发放和控制物资消耗的依据三、是制定储备定额的依据四、是降低消耗，提高管理水平和操作水平的手段
21、降低物资消耗的途径有哪些？答：1、改进产品设计2、采用新工艺、新技术3、套裁下料4、材料代用5、回收利用废旧物资6、加强设备维修和不断改造老旧设备7、综合利用
22、合理组织生产过程的基本要求有哪些？答：1、生产过程的连续性2、生产过程的比例行3、生产过程的均衡性4、生产过程的适应性5、生产过程的平衡性
23、影响制r