服务标准化开展情况的调查。各品牌安装、维修满意度、服务标准化按片区排名前四（四、二、三）、后四（四、二、三）进行正负激励，后四（四、二、三）名如果安装、维修满意度目标值达标的则可以免除负激励。（具体目标值另行通知）。具体考核如下：正负激励标准（正负激励标准（元次）季度考核项目考核对象空调安装、维修满意度、1、空调安装、维修满意度、服务标准化
空调安装满意度空调安装服务标准化空调维修满意度空调维修服务标准化空服空总销司空服空总销司空服空总销司空服空总销司30017008000元季700330016000元季20012006600元季500230013200元季
合计
1000020000800016000
2、小天鹅（冰箱、洗衣机）安装、维修满意度、服务标准化小天鹅（冰箱、洗衣机）安装、维修满意度、
冰箱维修满意度冰箱维修服务标准化洗衣机维修满意度洗衣机维修服务标准化洗衣机安装满意度洗衣机安装服务标准化销服冰服品总销司销服冰服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司501004503400元季1002009006800元季501002501600元季1002005003200元季501002501600元季1002005003200元季
400080002000400020004000
3、美的（冰箱、洗衣机）安装、维修满意度、服务标准化美的（洗衣机）安装、维修满意度、
冰箱维修满意度冰箱维修服务标准化洗衣机维修满意度洗衣机维修服务标准化洗衣机安装满意度洗衣机安装服务标准化销服冰服品总销司销服冰服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司销服洗服品总销司501004503400元季1002009006800元季501002501600元季1002005003200元季501002501600元季1002005003200元季
400080002000400020004000
年度考核项目
正负激励标准（正负激励标准（元次）考核对象空调安装、1、空调安装、维修服务标准化
空服空总销司空服空总销司3000900018000元年2000800010000元季
合计
空调安装服务标准化空调维修服务标准化
3000020000
2、小天鹅（冰箱、洗衣机）安装、维修服务标准化小天鹅（冰箱、洗衣机）安装、
冰箱维修服务标准化洗衣机维修服务标准化销服冰服品总销司销服洗服品总销司10002000700010000元季500100035005000元季
2000010000
f洗衣机安装服务标准化
销服洗服品总销司
500100035005000元季
10000
3、美的（冰箱、洗衣机）安装、维修服务标准化美的（冰箱、洗衣机）安装、
冰箱维修服务标准化洗衣机维修服务标准化洗衣机安r