重要的是起着ldquo领头羊rdquo的作用，个人威信对于提高沟通能力非常重要，威信的影响力是一个基层领导干部个人魅力的集中体现。一个领导干部自身素质高，形象好，就会产生较大的影响力，就会有更高的沟通协调力，就会凝聚团队力量。r
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　　三、掌握原则，承上启下，通过建立健全沟通机制，进一步提升纵向及横沟通能力r
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　　首先要掌握沟通的基本原则：一是平等原则。平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要，要主动了解、关心沟通方。二是相容原则。相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。进行换位思考，相互包容。三是信用原则。信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，取得他人的信任。通过以上原则建立良好的人际关系。通过良好的人际关系提高沟通能力。r
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　　（一）承上启下，建立有效沟通渠道，保证纵向沟通效果。r
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　　对上沟通：r
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　　1、有效领悟上级指示精神。正所谓ldquo承上rdquo才能ldquo启下rdquo，对上级指示的正确理解，是对下传达的前提条件，基层领导干部首先要正确理解上级的指示精神，明了上级的指示意图，才能正确地向员工传达相应精神，将上级的决策构想落实到团队的具体工作中。r
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　　2、及时上报，帮助决策。上级的决策，需要以基层实际情况为依据，在ldquo上情下达rdquo之后，就需要ldquo下情上知rdquo。基层领导干部，作为信息收集者，时刻注意掌握基层动态，汇总提炼，及时上报，这也就要求，基层领导干部与上级的沟通工作，要保持及时、连续、动态。r
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　　3、提出建议，争取支持。基层领导干部，不仅要做好侦查员，也要当好参谋长，在及时反映基层状况的基础上，提出对策建议，并采用恰当的方式，向上级陈述主张，帮助上级科学决策，要保持积极性、主动性、能动性。r
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　　对下沟通：r
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　　俗话说的好，ldquo一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮rdquo，基层领导干部离不开群体，与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标。r
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　　与下级沟通协调时，应该以人为本，充分考虑员工的来源、素质、欲求等，与员工打成一片，融为一团，以求形成整体合力；安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。采用命令的方式安排下属的工作，是非常有害的。工作中我们需要尽量ldquo淡化rdquo上下级差别，采用ldquo建议rdquo或ldquo安排rdquo的口吻来安排工作一定会比ldquo命令rdquo更有效；采用ldquo晓之以理，动之以情rdquo的方式来指出下属的过失或不足一定会比r