失败。技术发展具有不可预见性，如果产品研制完成时有更先进的替代技术出现，产品则无优势可言，也会导致开发失败。（2）其次，产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大的风险，风险大小可以用投入的价值来衡量一件大的产品。如果开发失败将会导致公司破产，所以提高产品开发的成功率应该引起决策者的重视。但由于其技术性强往往由工程技术人员担负责任，很容易陷入片面追求完成的误区。而忽视了产品开发的基本目的，很可能导致产品开发出来了，但无人问津，开发工作最终还是失败。（3）第三，市场需求发生变化，如果产品研制成功是市场已经萎缩，则失败已无法避免。市场需求也与供应量有关，如果竞争对手也开发出相同的产品，市场供过于求，则其经济效益会大打折扣。10请简述人在运营管理中的重要作用。答：（1）控制目标的可变性；如市场需求发生较大变动，不得不调整目标，因内
f部管理原因目标已无法达到，必须对目标作调整。生产目标的调整涉及整个系统，调整的好坏会影响企业的经营效果，而此项工作无固定的决策程序与方法，主要取决于经验和能力。（2）信息处理。由于控制活动费分散性以及大量的手工工作，信息的传递速度很慢，当天的生产现场信息从现场传送到厂级主管手中，一般要等待很长时间，这迟到的信息，对于控制是很不利的。（3）判断的主观随意性；企业系统是个开放系统，环境对系统的影响的随机的、多变的，因此控制系统的特性参数需要灵活的调整，需调整活动几乎是完全凭借管理人员的人为判断，这种判断与人的经验、知识有关，不同的人会有不同的判断，结果差异也会非常大。（4）生产控制系统受人为因素影响依运营系统的差异而变，当那此生产过程依赖于人力控制的系统，控制活动中人的因素就显得特别重要，服务企业一般多具有这个特点。
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