第3章
31营销计划业务流程
311战略营销管理流程
营销计划精细化管理
企业内外部环境分析
市场部时刻关注企业经营情况、市场变化情况、宏观环境状况等，定期对企业内、外部环境进行分析，提交分析报告
根据企业的经营环境、资源条件及以往营业数据资料等，营销制定营销目标总监召集市场部、销售部等相关人员讨论确定营销目标
营销战略制定
根据确定的营销目标制定企业营销战略，编制营销战略计划1．市场部根据确定的营销目标、营销战略及各营销部门提交的营销计划、信息资料等编制企业营销计划书，完成后上报
制定营销计划
2．各层领导的签注意见后修订营销计划书，直到上级领导最终签准将确定的营销计划分解，为各营销部门、机构合理分配任务
营销计划分解、下发
1．各营销部门接收任务，并制定具体的工作计划、实施方案等计划执行与营销控制2．各营销部门、机构组织实施营销活动，企业进行营销控制
1．营销总监定期召开月度、季度、年度营销会议，各相关部门信息反馈提交销售数据资料、工作总结等，进行信息反馈2．营销总监分析所得的情报数据，调查分析计划的执行情况
营销计划调整与监督执行
1．营销总监根据企业内外部因素、条件等调整营销计划2．调整后的营销计划呈报上级领导签准后下发，并监督执行情况根据企业经营实际、市场变化等情况，修订或调整企业营销战略，进入下一循环的战略营销管理
下一循环的战略营销管理
f312市场预测工作流程
确定营销预测目标
营销管理人员根据企业发展、市场调整、制定计划、产品上市等方面工作的需要进行市场预测，首先确定营销预测目标
营销管理人员根据预测目标要求制定预测计划，包括确定预测制定市场预测工作计划的地域范围、预测期间、各种指标等
收集市场相关信息
营销管理人员收集、整理并核实各类市场营销信息，包括企业内外部营销环境、资源条件、竞争对手的市场信息等
营销管理人员根据预测方法的适用范围和对信息的分析要求、选择预测方法预测结果要求等，评估并选择恰当的市场预测方法
营销管理人员实施预测，通过建立预测模型推导出预测期内的建立预测模型预测结果
1．营销管理人员运用检验方法评价预测结果，分析预测误差汇总并分析、修正预测结果2．营销管理人员根据上述评价结果修正和调整预测结果
营销管理人员根据预测过程编制预测报告，呈报领导，营销总编制预测报告并上报监及总经理对市场预测报告审核、审批
市场营销部门对市场预测结果进行应用，如开发新产品r