第六章消费者权益保护法
一、单项选择题
1消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A生产
B生活
C生产和生活
D个人
2消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害
的，可以向（）要求赔偿。
A广告经营者
B广告制作人
C经营者
D
发布广告的媒体
3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿
其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费
用的（
）。
A一倍
B二倍
C三倍
D四倍
4对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A包修、包换、包退的一切商品
B
包修、包换、包退的大
件商品
C包修、包换、包退的家用电器
D
一切商品
5经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者合理的要求增加
赔偿其受到的损失。
A胁迫
B欺诈
C侮辱、诽谤
D侵犯人身自
由
6经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，
对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和
标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A不合格
B
未经检验
C数量不足
D
可能危及人身、财产安全
7一般说来，消费者享有对（
）进行监督的权利。
A商品
B
服务
C商品和服务以及保护消费者权益的工作
D
不合格商品
二、多项选择题
1消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（
）得到尊重的权
利。
A人格尊严B个人性格C民族风俗习惯D商业惯例
E作为名人的特殊身份
2经营者不得（
）。
A对消费者进行侮辱、诽谤
B
侵犯消费者的人身自由
C搜查消费者的身体及携带的物品
D
拒绝消费者索要服务单据
的要求
3消费者协会享有下列职权（
）。
A参与行政部门对商品和服务的监督、检查
B
害的消费者提起诉讼
支持受损
C受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁
D直接对违
法经营者进行罚款

f
8消费者在购买、使用商品的时候，享有（
）的权利。
A自主选择B依法结社C公平交易D没收经营者的不合格
商品E索要购货凭证
9有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（
）问题的意
见，及时调查处理。
A交易行为
B商品质量
C服务质量
D服
务态度
10消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A生产B环境
C商品
D
服务
三、辨析题
4经营者对“三包”的大件商品，消费者r