交技巧第一节：成交话术1、排解疑难法（案例说明）2、以退为进法（案例说明）3、推他一把（案例说明）4、询问法（案例说明）5、逆反技巧法（案例说明）6、钱不是问题（案例说明）7、得弊比较法（案例说明）
第二节：成交技巧1、小狗成交法（案例说明）1、二者择一法（案例说明）2、推定承诺法（案例说明）3、反问成交法（案例说明）5、优惠协定法（案例说明）6、本利比较法（案例说明）7、得弊比较法（案例说明）8、独一无二法（案例说明）9、心理暗示法（案例说明）
f10、发问成交法（六步骤：开门见山、诱敌深入、引蛇出洞、拔云见日、一网打尽、皆大欢喜）（案例说明）
第二天上午第五单元：顾客购买心理行为分析一、顾客购买行为分类法二、顾客购买决策过程分析与销售控制三、顾客购买七个心理阶段的操控术案例：引起注意、产生兴趣、使用联想四、购买心理的“比较法则”痛苦、快乐、成交三步曲（案例说明）1、第一步：给他痛苦2、第二步：给他快乐第三步：成交五、销售就是售卖结果和感受1、练习一：例：举一个例子来说明以下程序2、练习二：“从众心理”的引导法则3、练习三：“与众不同”引导法则（案例说明）
第六单元：顾客购买心理行为分析一、不同视角与层级的推销比较（住宅）（案例说明）二、价值联想
f1、产品推销的价值思考2、空间价值环建构三、购买行为分析1、购买行为的基本模式2、购买动机
第七单元：销售关键按钮一、销售的关键按钮＿价值观1、顾客首先买的是价值观2、崇尚名牌是一种高消费者所认同的价值观3、实惠耐用就是低消费者所认同的价值观二、价值观背后是信念（案例说明）三、改变的工具－转移视焦练习：（1）原有信念、新建信念（2）顾客分类四、顾客分类法五、顾客语言（案例说明）
第八单元：产品介绍之四步骤1、产品介绍之四步骤2、产品介绍之四个步骤（案例分析）3、展示“独特的卖点”4、练习（案例说明）
f第二天下午第九单元：建立强而有力的销售服务一、服务的时代二、服务的重要性三、服务品质的因素四、服务的10项特质五、我们要谨记如下服务要点六、服务承诺（案例）七、物业销售服务中的十大缺口八、优质服务实施程序九、特殊的关键时刻十、影响关键时刻要素十一、服务圈的描绘
第十单元：商务谈判程序与谈判技巧一、整体步骤设计二、每次商谈步骤
第十一单元：楼盘的促销策略一、“一口价”促销二、购楼“附送”促销
f三、灵活付款方式促销四、物业回租促销五r