销售流程详细解读第一步开场白目的方式：用最有激情的声音和最专业的话术让客户愿意听我们把话讲下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么好处？开场白方式销售顾问：您好！（一定不能一口气说一长串，先确认一下是男还是女后再往下说，这样会减少客户秒挂）客户：您好，哪位？销售顾问：早上好！（确认男女后）先生女士大哥姐，请问这个13587521开头的号码是你本人在使用吗！我们是湖南湘商商品交易中心的xx，不好意思打扰你了！目前市场上正掀起了一股原油投资热潮，这两天国际原油市场每天都有十几个点的波动，你有在操作吗？客户：你们是什么公司？做什么的？销售顾问：我们湖南湘商商品交易中心160号会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经过政府部门批准的投资交易平台，专业为客户：提供原油买卖和电子交易的。（稍做停顿，再问客户）您之前都做过哪些投资呢？您听过什么叫T0交易机制吗？你知道什么叫保证金交易吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？
1客户愿意听，接着讲第二步；2客户拒绝处理办法（21）不感兴趣？XX大哥女士小姐，我完全理解您的心情，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广和介绍，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。我相信你认真听我讲两分钟您也一定会跟我其它客户一样立即会产生兴趣。（说明完后一定要立即发问引起客户的注意和好奇，打开客户的下一个话题）你相信投资1000块本金可以享受10000块给创造的价值吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？您之前都做过哪些投资呢？您听过什么叫T0交易机制吗？你知道什么叫保证金交易吗？（22）现在忙？现在在上班不方便接电话？在开会？销售员必须马上接口：不好意思打扰您了，那我一个小时后再打给你，我是湘商所的XX，这是我的电话，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐先生，你好！我姓X。你叫我1小时后来电话的……从新从开场白开始展开）
（23）没有钱，做不了？XX大哥小姐，我能理解您的意思，确实咱们还是陌生人，没有见过面，在电话里跟你谈投资，您有这样的想法我是可以理解的。其实要什么有什么的人毕竟不多，r