，这种沟通方式信息只有一个方向，一个终点，缺乏有效的信息回路，即只注重由上至下的传递，而忽略了由下向上反馈的机制。这就导致信息不能进行效的流转，信息缺乏流转，对于公司是危险的。商场如战场，信息是否精确、迅速、有效的流转对最终战果的体现尤为重要。所以完善现有的沟通方式是迫在眉睫的。
那对于以上问题的解决要怎么做呢？首先我们在信息流转速度加快，如利用现有的科学技术，搭建信息平台，如在邮件的基础上增加微信等实时通讯方式，让信息更快流转到需要到达的地方。其次，对信息传递过程中进行严格的监控，确保信息传递到最后不会被扭曲，如在每一个信息流转环节上增加反馈机制，实
f时反馈收到时间、内容，让信息发出方及时对比，如有不符，立即对其作出修正，避免将错误信息一直传递下去。最后，建立一条有效可行的对称上传通道，让市场一线人员收集到的信息可以第一时间反馈到公司总部，并确保此条信息会得到足够的重视，然后由总部对所有各方反馈回来的信息进行全局分析，避免出现“瞎子摸象”的情形出现，并为公司下一步的规划提供有效依据。问题2：
制度生硬，习惯“一刀切”。一个成熟上规模的公司，都会有一套完整的制度，但完整不等于完善，完整而不完善的制度明显的表现就是过于生硬。当然，现在的这个时代，瞬息万变，今天订下的制度可能明天就不适用了，所以制度不可一步到位完善的，而更多时候是在完善的路上。但是大公司往往喜欢用一套制度去管理不同的部门，往往正是因为如此，而造成一些不良影响，并可能会导致各门店效率下降。
一套制度用在不同的部门会有不同效果。如当对于一些比较严谨的部门来说，生硬的制度是必须的，如财务部，这些部门对业绩的考核都是用数字来体现的，没有比数字更生硬的物体了。而我在所属的部门，由于更多的注重与客户沟通，体现合作成果。而往往在公司生硬的制度限制下，如流程过于繁复，会错过、失去很多很好的合作机会，甚至有时会让客户反感导致客情下降而影响合作。在这个时候，某些制度可能就需要在合理的范围内作出适当调整，以迎合以销量为导向，以客户为基础的部门准则。
那具体要怎样做呢？在这里我要先说一句，人们说到制度，总认为就是单一的，而忘记制度是以套为单位，套指的就是由不同的事物合理的搭配成组，这才叫套。所以真正完善的制度首先还是要制定一套大的全面的基础制度，再以此为准则，并切合各部门设立的目的去作出必要的修整，以得出该部门的最r