果
经开展QCC活动后，患儿静脉输液外渗发生率从138降至64，本次查检中输液固定的规范得到大大的提高，腕关节部位穿刺率明显减少，应用注射泵和注射泵输液巡视得到了加强，对刺激性药物输液做到有效护理干预。
3讨论
31有形成果
通过QCC成员一起讨论，共同制定了小儿留置针输液的标准流程，圈长负责培训、落实改进措施，护士长负责跟班检查改进情况，确保了措施落实的有效性和连续性4。QCC各个成员来自临床一线，提出和制定的小儿留置针输液流程均有较强的可行性，培训临床护士后流程容易被采纳5。操作流程制作成图片发放到科室QQ群，形象、生动，可操作性强。本次QCC活动过程中，采用中期调查和考核的方式，及时发现流程中的不足并进行持续性改进，使小儿留置针输液标准流程得到有效的监督，使小儿输液外渗发生率从138降至64。敷贴的规范固定，既使护士便于查看输液部位，也减少了敷贴下皮肤发红、水疱等不良反应；责任组长对穿刺困难患儿的干预能够提高穿刺水平，减少外渗的发生；对刺激性药液输入的有效干预能够加强护士的责任心，减轻患者的痛苦67。
32无形成果
QCC活动提高了小组成员的主动参与质量管理的意识。这种由QCC小组成员找出存在问题，制定对自己约束及管理的方法，并由他们去执行及评价，能有效地挖掘个人潜能，实现全员参与质量的持续改进7。品管圈运用群体智慧，采用PDCA循环改进程序。活动中注重质量状况及质量基础，善于发现问题、研究分析原因，群策群力实施整改，有利于护理质量的持续改进，值得推荐和推广。
参考文献
1李旺君，王利香“品管圈”活动在护士长夜查房中的应用与效果J护理管理杂志，2007，7（5）：5556
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
2朱庆红静脉输液外渗的原因分析及护理进展J中华全科医学杂志，2011，9（8）：12911292
3胡玲，郭向群静脉输液外渗的原因及预防J医学信息（上旬刊），2010，23（1）：208
4李玉兰，吕静浅析静脉输液过程中不容忽视的几个问题J中国医学创新，2010，7（25）：117118
5王翠花护理干预对患儿静脉输液时依从性的影响J中国医学创新，2013，10（4）：5354
6张新爱小儿静脉输液时的心理分析及护理干预对策J中国医学创新，2010，7（25）：123124
7李素巧静脉输液的护理评估和输液计划制订探讨J中国医学创新，2012，9（14）：6364
（收稿日期：20140814）（编辑：欧丽）
fr