是否能准确反映该项业务活动全部,是否出现断裂和中止。
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f2、该项流程是否按照流程文件规定得到切实有效执行。3、流程需要的审批环节是否都是有效审批。4、流程各环节是否在规定时限内完成,时限设置是否合理。5、流程所需表单文档是否完整和符合工作需要。6、流程相关表单是否及时记录和整理保存,方便追溯查找。7、流程配套制度是否完善,配套制度是否能准确解释和补充流程内容。8、是否定期组织流程学习和研讨,学习和研讨记录是否详细准确。9、是否按照公司领导要求及时对流程实现优化和完善。10、员工对相关业务流程是否熟悉掌握。(二)流程监控检查部门1、公司高层管理人员负责组织重点或年度的流程监督检查工作,由公司主管领导负责牵头组织检查,流程管理部和相关部门配合参加。2、流程管理部为流程的日常监督检查责任部门,定期或不定期组织对流程的执行情况进行监控,检查相关流程是否得到落实执行。各流程负责部门(即流程文件起草部门)对本部门负责流程的执行情况进行日常监控和检查。(三)流程监控检查方式1、日常监控:每月定期在公司现有流程目录中抽取一定数量流程,组织相关部门填写《流程执行情况记录表》(见附件2),收集流程执行数据信息。2、流程日常执行反馈:各部门在执行各类流程过程中,及时记录流程日常运行中存在的相关问题,并收集保存相关资料备查。流程管理部门每月定期选取一定数量流程,组织流程各环节参与人填写《流程执行情况调查表》(见附件3),针对日常执行中发现的问题和难点提出反馈意见和建议。3、重点检查年度检查:根据公司管理需要组织相关部门开展重点或年度检查,组织填写《流程执行情况调查表》,抽查各部门若干岗位访谈询问对相关业务流程掌握情况,收集整理流程运行意见建议和相关数据资料,分析执行中的问题点,作为下一步流程优化的依据参考。
附件1:《流程编制审批表》附件2:《流程执行情况记录表》附件3:《流程执行情况调查表》
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f附件1
日期:
流程名称:流程目的:流程范围:流程负责部门:流程描述(可附图):序号流程节点名称
12345678910相关表单:
相关制度:
流程编制审批表
编号:
执行岗位
具体操作内容工作标准
申请人:会签:
部门负责人:
流程管理部:签发人:
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f附件2
流程名称流程启用目的和时间:环
本环节工作内容节
流程执行情况记录表
流程责任人
流程负责部门
本环节启动本环节结束本环节负本环节要求产出表单、文档是否符r