中文名称：余世维管理者的情商EQ中文名称资源类型：RMVB资源类型版本：RM版本发行时间：2005年发行时间地区：大陆地区语言：普通话语言简介：简介已通过安全检测NORTON企业版本，901客户端，病毒库8月31日。已通过安装测试Wi
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原书名：管理者的情商EQ原出版社：上海音像出版社作者：余世维内容：6部分版次：1出版日期：20054
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基本内容：
f讲师介绍：余世维，北京时代光华教育发展有限公司诚聘特级培训师，哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士；曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁；现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理；曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中国电信等著名企业，是目前中国培训界最受推崇的培训大师。
为什么学习本课程在激烈竞争的环境中，能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人，你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，提高您的情绪商数，管理好情绪，运作好人际关系，是您成功的重要环节，也是本课程之目的所在。
谁需要学习本课程1、企业高层决策者2、企业中层管理者3、人力资源管理者
本课程学习目标
1．什么是管理者的情商2．如何用“情商”来解释实际管理问题3．如何培养管理者情商
书籍目录：一、三Q的差异及关联
f1什么是三QIQ智商（科学知识的理解）EQ情商（人际关系的运作）AQ（对逆境的反应）2三Q的关联
二、高IQ，低EQ的一般现象1．问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。症结：不能适应环境2．问题：传统忠诚瓦解，向心力低症结：不能委曲求全3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率症结：不能顾全大局4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实症结：不能领导群众
三、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用1．察觉自己的情绪2．善用别人的情绪
四、EQ对于管理者的重要性1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析2．思考：比尔盖茨的话3．领导者三力：思考力、决策力、执行力4．几个人格特质的分析
五、EQ的基本元素诚实1．引言：1）2001年北京副局级领r