理财营销话术
一、老客户邀约面谈经理:早上好是李姐吗?客户:是的,哪位?经理,我是邮政储蓄银行新华里支行的客户经理小王,好久不见,最近忙不忙客户:一般,你呢近来怎样经理:挺好的,谢谢您的关心。我们银行最近推出一个新的理财产品,我想跟您约个时间向您介绍一下,并看看是否对您有所帮助客户:好的。经理:您看是星期六上午10点有空,还是下午3点有空客户:星期六上午10点吧经理:李姐,谢谢您,那我们就在这个星期六上午10点在我们支行见,可以吗?客户:好的,到时见。二、大堂引导大堂:李姐,你好。你来了。客户:是。小王。你好!大堂:最近工作忙吗?客户:是的。最近比较忙。大堂:哦。小孩今年高考怎样?应该不错吧。考上哪一所大学啊?客户:挺争气的。不错。考上清华大学了。大堂:哦。恭喜了!你儿子真了不起。客户:哪里哪里。谢谢小王。大堂:李姐。上次给您打电话是因为我们刚推出一款理财产品,这个产品很不错,应该会适合你
的!客户:是吗?所以我今天抽空过来看一下。大堂:好的。我带您过去。让我们的理财经理详细给您介绍吧。客户:好的。大堂:小孩高考完了。你轻松了。少不了越来越漂亮。有空出来喝茶。客户:好的。有空就找我吧!大堂:跟你介绍一下。这是我们的理财经理戴经理。这是李姐,李姐今天想了解我们的理财产品。(点评:和顾客拉家常,能拉近我们和顾客的距离。真诚地赞美顾客,有利于使得谈话氛围更轻
松。大堂如果与客户比较熟悉,应事先与理财经理沟通客户情况,让理财经理做到有的放矢)三、大堂引荐大堂:李姐。戴经理是我们这最优秀的理财经理之一,待会让她根据您的情况为您设计一个理财计划。您先坐,我去帮您泡杯咖啡。。。客户:好的。谢谢!经理:您好!李姐。请坐!经理:李姐。您好!我是戴小玲,这是我的名片。今天很高兴认识您。经理:李姐,不知道您了不了解我们邮储银行?客户:我在你们这里有些储蓄存款。经理:哦,这样啊。李姐,因为投资理财是一个比较长远的计划,让我为您简单介绍一下我们邮政储蓄银行吧。经理:李姐,这是我们银行的一些介绍,送给您一本。要有动作经理:您看,中国邮政储蓄银行是一家国有银行,是有着百年邮政作为背景的国内第五大银行,
f拥有国内最广泛的金融网络,遍及全国,绝对是值得您信赖的银行。客户:好的四、了解客户经理:李姐,为了能更好的为您制定一个适合的理财计划,我先问您几个简单的问题,好吗?客r