长的思维工具应用
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f4业务区域飞跃发展创新解决思路思维方法：系统化思维方法思维方法：创新性水平思维方法
5营销难题解决的技巧工具麦肯锡问题解决具体方法以假设为前题，以事实为依据，进行结构化论证；
6营销难题解决的结构化论证举例7营销难题解决小组研讨与演练第五部分网格化营销体系高效管理技巧之一能力培养：1网格管理成员的能力要求
1网格管理成员的ACR能力模型2能力培养效能的方法：
1一个中心两个基本点2确保能力提升的具体技巧和方法3网格化营销体系高效管理技巧之二激励管理：1网格营销成员的高效激励2网格激励的让渡价值：3网格激励的原则：动之以情，晓之以理，诱之以利4网格化营销体系高效管理技巧之三网格管理的掌控：1网格营销的换份原则2网格营销远离3网格营销的支撑服务4网格营销的掌控5网格掌控的三种模式6网格营销掌控的管控模式
三、网格化营销业绩倍增发展篇第六部分区域网格化营销标准化营销操作SOP
1网格化营销人员区域化营销标准操作流程（SOP）2面的管理区域
1区域条件的运用
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f2设计区域分销策略3线的管理路线
1路线销售的设计与管理2路线的设计原则3销售拜访效率与距离的关系4点的管理终端1终端业绩的综合管理5区域攻略1分销商攻略；2营销活动与价格攻略3零售攻略4细分营销和个别化营销攻略
第七部分、网格化营销活动策划与组织技巧
1营销活动的策划1营销活动目标的确定：销售额、市场份额目标、增量目标2）营销活动主题的确定用主题性营销活动构建长期优势、提升品牌、创造持久的销售3）营销活动活动内容的设计：内容营销活动“成功三要素”4）营销活动活动的预算赠（奖）品预算媒介预算广告物料预算其他如临时人工、场地费等5）营销活动活动的组织协调排期安排、物料组织、宣传物料组织、人员培训沟通、现场布置等6营销活动推广管理：POP类、产品类、广告载体类、货架及市场工具类、卖场焦点及焦点环境的营造7营销活动活动的跟踪与评估
2营销活动现场理解客户的技巧3营销活动现场促进销售的技巧4网格经理留住客户的方法
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f第八部分网格营销人员主动营销管理1如何通过开场销售自己：销售自己的三十秒原则2电信产品卖点呈现技巧：给客户购买的真实理由3让渡价值管理客户的心4将客户的异议变成价值5促成客户成交的四大步6客户持续消费的后续跟进：发挥客户的250品牌效应
第九部分网格客户生命周期管理及挽留r