认同企业后，敬业度会有所提升，工作年限在13年的员工有较高的敬业度表现。然而，老员工并非等于敬业员工。员工在同一公司工作满3年后，易出现疲态，从而导致敬业度的下滑。工作年限5年以上的员工已经完全习惯了工作环境和方式，但容易进入职场瓶颈期，职业发展可能受到不同程度的制约，企业应采取措施重点提升这些员工的敬业度。从保留度角度中看，工作年限5年以上的员工表现出较高的保留度，这类人员往往对企业会表现出更高的忠诚性。2图13
二、不同学历员工敬业度表现差异不大，初中及以下学历的员工保留度较高盖洛普在调查中指出，在全世界范围内，随着工作者受教育背景和专业化程度的提升，其敬业程度也随之升高。但是中智调研发现，中国并不符合这一规律。不同学历的员工在敬业度上表现的差异不大。研究生及以上学历的高学历员工相比与其他学历员工来说，其敬业度略高。通过对不同学历员工保留度比较中可以发现，学历在初中及以下人员在调研中表现出更强的留职意愿。其中，851的初中以下的人员在调研中表示愿意在自己的公司长期发展。从其他学历层次的员工中分析得出，高中中专技校、以及大专学历的员工的
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保留度略低于高学历员工。2图33
三、随着年龄的增长，员工的敬业度与保留度整体呈现出逐步上升的趋势随着年龄的增加员工的敬业度和保留度存在着正相关性，并且整体呈现出逐步上升的趋势。这表明随着年龄的增加，员工逐渐找到了自己在工作中的定位和追求，并全身心的投入到自己的工作中。如今80后、90后已经陆续登上了职场舞台，年轻的员工具有活力、创意、积极的特质，在工作中更强调工作兴趣、职业发展、个人需要，对工作的期望值也都高于现实，导致保留度低于其他年龄段。高龄员工往往有丰富的履历和经验，工作态度较为端正。摆在大龄员工面前的一个重要的文化感知是，他们对企业有归属感，将自己当成企业大家庭的一员，这也决定了他们“爱企如家”，表现出更高的敬业度和保留度。2图23
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据调研经验，被调查员工的敬业度和保留度，从不同公司的投资国别维度分析，将员工分为四类：“忠诚型”、“滞留型”、“暂留型”和“易流失型”：忠诚型员工也被认为是企业高价值的员工，这类员工一般比较满意自己在企业中的职业发展，从而表现出更高的敬业度，对企业的忠诚度也较高滞留型员工为混日子的员工。他们的保留度高于平均水平，敬业度却表现不佳。这类员工常常在企r