组织管理心理学期末复习资料（仅供参考）
名词解释（考四道）名词解释（考四道）1三重需要理论：戴维麦克里兰提出，认为人有三种重要的需要：1）成就需要，追求优越感的驱动力，或者在某种标准下追求成就感、寻求成功的欲望；2）权力需要，促使别人顺从自己意志的欲望；3）亲和需要，寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。2目标设置理论：由洛克提出，他指出：目标使人们知道他们要完成什么工作，以及必须付出多大努力才能完成。这种目标的明确性能提高绩效，尤其是当目标相对较困难但又可以实现时，能比简单的目标更能导致较高的绩效。3针对不公平的薪酬，公平理论提出四种假设：1）在按时计酬的情况下，过度报偿的员工会比待遇公平的员工绩效更好，他们提高产量和质量，使自己多付出一些。2）在按件计酬的情况下，过度报偿的员工会比待遇公平的员工减少产量，但同时提高质量（为了趋于公平，多度报偿的人本可以从数量和质量上补偿，但由于是计件制，提高数量反而更加拉大差距，故此选择提高质量）。3）在按时计酬制下，报酬偏低的员工会降低产量或质量。4）在按时计酬制下，报酬偏低的员工会提高产量，但同时降低质量。4期望理论认为，人们之所以采取某种行为（如努力工作），是因为他举得这种行为可以有把握达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。换句话说，动机激励水平取决于人们认为在多大程度上人们可以期望达到预计的结果，以及人们判断自己的努力对于个人需要的满足时候有意义。动机激励水平效价效果的价值×期望效果的可能性5目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标6参与管理就是让下属人员实际上分享上级的决策权。在具体运用上，参与管理有许多种形式，如共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策，参与
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咨询委员会，参与政策制定小组，参与新员工的甄选等。质量监督小组，是指八到十位员工及以为督导员组成一个小组，定期集会（通常每周一次，占用工作时间）讨论质量方面的难题，分析问题的原因，提出解决方案，监督实施修正计划。当然，对于小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。绩效薪金：是我们通常所采用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，也就是吧报酬同绩效相结合。这里指的绩效，可以是个人绩效、部门绩效、组织绩效。弹性福利制：由公司根据每个员工的薪水层r