“汕头大学医学院第一附属医院”官方微博运营
策
划
书
主办单位汕头大学医学院第一附属医院
策划日期2014年12月29日
f目录
一、事业单位微博发展现状3
1新浪微博发展现状3
2事业单位官方微博优势3
3优秀的医院官方微博发展模式参考四川大学华西医院3
二、官方微博的意义、功能和基本原则4
三、运营目标与时间规划5
四、医院工作人员微博实名认证5
1认证优势5
2认证流程5
3认证基本标准5
4认证范围6
5认证须知6
五、官方微博设计6
六、官方微博管理制度7
1医院官方微博的通行证管理7
2微博明确规则与定位7
3官方微博发布要求7
4官方微博发布内容范围7
5危机管理8
6医院提供相关保障9
七、运营团队与工作量9
八、微博宣传工作10
1院内工作人员宣传10
2院内患者宣传10
3其他社交平台的宣传10
九、运营过程应注意的问题11
十、总结11
附件一12
f一、事业单位微博发展现状
1新浪微博发展现状
2014年4月14日新浪旗下微博业务正式登陆纳斯达克成为全球首家上市的
中文社交媒体。据中国互联网络信息中心2014年7月21日发布的第34次发展
统计报告资料显示中国网民数已达到632亿微博用户数和手机微博用户数达
到503亿。
2事业单位官方微博优势
成本低发布成本远小于其他媒体途径的宣传但是效果却十分显著
效率高对于突发事件可以第一时间向社会传递信息
多元化微博篇幅虽然限定在140个字但由于其形式多样可插入图片、可添加视频、可发布长微博通过转发、评论、私信等互动方式巧妙地实现
了跨圈层的连接、跨部门的合作、跨省市的协调互动及信息由点及面的
有效覆盖
权威性官方微博拥有新浪第三方权威认证的优势社交平台具备有明显的优势影响力有利于医院品牌形象的宣传保障公民的知情权同时能够及时有
效遏制谣言的传播
覆盖广用户数广涉及领域大
便民性拉近与网友的距离能够及时有效处理公众的诉求与意见
3优秀的医院官方微博发展模式参考四川大学华西医院
1科教合一的大型三甲医院官方微博主页除了宣传医院文化更是添加了
必要的校园文化增大的医院的文化氛围
2建立多个热点话题如华西微新闻华西培训
f3院内多数著名的医生均通过官方微博进行了实名认证院内各科室也通过
官方微博实名认证如“四川大学华西医院放射科”加大了院方的权威性
更是大幅度大范围的增加华西医院的网络影响力相得益彰
4微博内容除了本院新闻、本院公告外更是加入很多日常的健康常识吸
引了读者的参与度从侧面也在给r