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上级反映。5遇到突发事件,教研方面的问题应及时与上级主管联系,销售方面的问题应与销售人员联系。
(二)心态及安全方面1.时刻保持良好、积极的工作状态。2.能够合理安排旅途期间的生活。3.遇到困难,随时调节自己的心情。4.具备一定的自我保护意识,出差期间时刻注意个人安全,保管好个人财物。
(三)遵守制度方面1出差期间依然遵守公司的考勤制度。2销售人员询问会议情况,应在24小时内给予销售人员短信回复。3利用空闲时间及时填写工作日志和考核表。4每天与上级主管保持联系。5遇到问题及时反馈。6如有培训会安排中断(中断半天以上)、转程需要住宿、因不可抗力因素不能按照原计划返程等事项,必须同时告知上级主管和部门经理。
三、出差结束后的工作1检查所填写的各类表格,确认内容的完整性和正确性。2将实施培训会的场次与培训客服进行核对、确认。3出差回来两日内填写培训会考核表和自评表,并及时交给培训客服。
四、出差期间不良行为列举:
(一)违反相关行政、考勤制度:1虚报出发及返程的准确时间。2填写虚假加班时间。3培训时迟到、早退。4私自缩短培训时间。5会议调整或取消,不及时上报,私自休息。6培训结束当天不立即返程,逗留该地。7不提前预定返程车票,导致返程时间延后。8出差期间不主动与上级汇报到达与返程准确时间及每日确切的工作安排。9出差期间在当地旅游或者会见亲友。10不严格执行公司规定的差旅标准,私自购买超标准的车票。
(二)违反教研员行为规范:1不能准确把握角色定位,对经销商提出诸多要求,麻烦经销商做工作以外的事情。2出差期间携带亲友或家属同去。3与客户沟通时,夸夸其谈,单方面凸显自己,诋毁他人,无法达成双方沟通。4遇到矛盾时,直接对客户表达不满、无法控制自己情绪。5不热心解答客户提出的疑问,对待客户冷漠。
f6与销售伙伴、经销商及其员工、园长或老师发生争执。(要记住:永远不要和客户发生争执)
7向客户索要或接受馈赠。8与园长沟通时不注意技巧,引起园长或教师的不满。9点评示范课过于直接,导致疑难问题解答困难。10服务态度不佳,拒绝园长的需求,如:拒绝示范课演示、拒绝疑难问题解答等。11不注意教研员的仪容仪表,打扮随意、凌乱,不能体现专业性。12做培训时打扮过于时尚、暴露,浓妆艳抹、发型前卫,与角色不符。13上示范课穿着不合适,低胸、吊带、超短服饰,高跟鞋。14培训时佩戴诸多首饰,如:耳环、项链、戒指、手链……15培r
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