引导患者分级就诊，提高医疗资
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源利用率，减少各医院的信息化投入；5通过为患者提供自助服务，减少医患矛盾，提高患者的满意度c“问诊宝”APP解决方案为医生带来的价值：1用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高接诊患
者的质量，使自身医术有更好的发挥空间；2通过平台可随时与患者进行沟通，增加额外合法收入的同时，
增加自己的从业经验；3通过平台的推广以及患者的评价，提高患者认可度，提高知名
度；可通过病友会参考其他专业的治疗过程，学习经验。4需院方协同配合的关键点aHIS等系统接口协调问诊宝APP全流程落地，需实现与HIS、LIS、PACS系统数据、
流程集成，需要上述系统供应商按照集成方案的改造，须由院方统一协调推动落地
b医院的接口服务器、防火墙考虑到数据安全，隔离外网风险，需要院方提供接口前置服务器（虚拟服务器）并调整现有防火墙设置，开通与问诊宝APP系统点对点定向加密数据通道c院区手机网络信号强度和网速考虑到方便患者做到实处，我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通，检测院区手机3G信号覆盖质量，提高问诊人无线上网服务
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质量和网速。d门诊现场推广人员和电话服务人员问诊宝APP初期，由于患者尚不熟悉软件和相应的规则，存在需
要人工服务解答的困惑，这需要对门诊接触患者的人员进行培训，包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等，这些人员需要接受全面的APP应用培训。
1医院与公司双方分别成立信息化建设小组任务描述：平台的实施，是一个系统工程，涉及到医院各个业务部门。这一过程涉及到医院许多部门和人员，需要院领导和机关大力组织协调，加强管理力度，积极组织配合，才能做到切实有效地将平台应用起来。医院是平台实施的主体，公司提供平台实施的技术指导和技术保障；“问诊宝”平台的成功实施，需要医院和公司双方的紧密配合。相关科室：门诊部，社工部，财务科，医务科，信息科2需求调研任务描述：为了解医院的现有的基本情况以及相关的管理机制，便于北京康易互动科技有限公司的专业系统实施人员完成有关医院问诊宝的前期实施准备工作，打造最适合医院的产品，需针对医院进行详尽的调研。包括医院的基本情况和业务流程。相关科室：门诊部，社工部，财务科，医务科，信息科3业务流程确认任务描述：医院信息系统支持多种业务流程，在系统投入运行之
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前，需要根据医院的实际情r