劳动纪律及负责部门员工的考勤工作。切实做好管理处文字打印和文件收发工作，办理《外国人临时住宿证》及外籍人士管理工作。整理完善档案资料。4、每月初根据财务提供的物业管理费收缴情况表，逐个打电话给业主（使用人），通知他们按时交纳各项费用，并做好记录。以尽量做到当月费用当月收到。明珠管理处的物业管理费收缴率在89，停车费收缴率100，两项费用收缴率是物业公司之最。5、发放一年一度的业主意见调查表，经回收统计，业主满意率在98以上。
f无锡润德梁物业管理服务有限公司明珠大厦物业管理处
同时，6月4号管理处收到大厦2号门2701业主赠送的“精细管理，诚信服务”为内容的表扬锦旗一面，充分体现了管理处的工作，赢得了广大业主的信任和好评。6、5月12号14时28分，四川省汶川县发生8级强烈地震，地震的灾害牵动了所有中国人的心。我们明珠大厦也不例外，积极响应公司募捐号召，发扬“一方有难，八方支援”的精神，支援灾区人民共度难关，以实际行动向灾区人民献爱心。至14号上午10点，管理处共募集善款5034元整，并及时送往无锡红十字会。期盼灾区人民早日战胜困难，重建美好家园！7、年初一场五十年不遇的罕见雪灾，导致小区交通堵塞，业主出行不便。管理处积极组织人员全力奋战投入到抗雪第一线。大家团结一心不怕苦、不怕累、扫雪、铲雪、用水管冲雪确保业主出行道路畅通。同时配合地方社区打扫周边道路的积雪。充分体现了管理处全体干群顽强拼搏、勇于奉献的抗雪精神。8、10月份，公司在每个楼盘设立了董事长信箱，从许总经理及张建军副董事长那里反馈过来的信息，得知明珠大厦的业主对管理处的工作给予了高度评价和赞扬。主要问题集中在停车难问题上，事实证明，管理处的工作得到了广大业主的认可。三、工程部：1、加强业务知识的学习，严格遵守安全条例的操作规程。熟悉大楼管理区域的房屋结构及水、电、气、消防等系统的管线走向。以及设施设备的性能和使用状况。2、认真做好大楼业主的报修工作，业主的报修，及时到位，做到小修不过夜，大修不过三天的规定。并针对大厦是商住两用楼，随时都有业主家庭维修的需要。工程部在做好白天维修工作的同时，实行夜间维修值班制度。3、对大厦楼所有设施设备，工程部定期检查，做好维护保养工作，并作好相关的管理台帐。确保设备正常完好运行。四、加强整改措施及维修经费投入1、明珠大厦非机动车停车库，长期以来，停车秩序混乱，收费也不正常，r