2020年11月质量管理体系基础知识考试
（共80题，满分：100分，考试时间：120分钟）
（标★题为首次出现的新题，其他均是以前考过的老题）
一、单项选择题（每题1分，共50分）1GBT19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。（A）质量方针应在组织内得到沟通（B）质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持（C）质量方针应在组织内得到理解和应用（D）适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通2依据GBT190012016标准，以下说法不正确的是（）。（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所3为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。
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f（A）社会因素（B）生理因素（C）心理因素（D）物理因素4依据GBT190012016标准911条款，以下错误的是（）。（A）组织应确定需要监视和测量的对象（B）组织应确定监视和测量的时机（C）组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效★5GBT19004标准关注的重点是（）。（A）关注对组织的产品和服务提供信心（B）关注对组织实现持续成功的能力提供信心（C）关注增强顾客满意（D）关注组织满足法律法规要求的能力★6为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。可参照（）标准。（A）GBT19024（B）GBT19025（C）GBT19016（D）GBZ19027
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f★7关于技术状态管理，下列说法不正确的是（）。（A）技术状态管理可用于满足GBT19001中规定的产品识别和可追溯性要求（B）组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理（C）技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段（D）技术状态管理计划不一定形成文件★8卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。（A）方法展开学习整合（B）方法学习展开整合（C）方法展开整合学习（D）整合展开学习方法★9生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（）、质量责任以及相应的考核办法。（A）岗位质量规范（B）图纸（C）领导指示（D）产品标准10以下哪些不是顾客财产（）。（A）培训机构在上课前收集到的学员通讯录
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f（B）银行向r