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篇一如何培训新进销售人员满分试题答案
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单选题
1新员工的入职培训有着重要的作用其中表述错误的是√
A增强员工的归属感
b破除员工旧思想、旧观念
c帮助员工建立新的思维方式
D向员工展示企业实力
正确答案D
2下列选项中最适合给新员工培训的人是√
fA部门主管
b企业中的“榜样型”人物
c培训主管
D产品研发部门主管
正确答案b
3新进销售人员的培训内容主要包括四个方向其中不包括的是
A工作交接
b角色扮演
c口才训练
D谈判技巧
正确答案D
4企业想要增加培训效果需要从四方面着手其中不包括的是
A完全相信培训√√
bc
D“逼”出行动采取“共同语言”找到解决问题的方法正确答案A
5作为销售人员掌握足够的产品知识必定会有一定优势其中不包括的是√
A
b
fD在客户面前掌握发言权培养客户忠诚度在客户心中形成专家形象获得额外成就感
正确答案A
6企业想要提升客户的信任度正确的做法是√
A
b
c以打折为手段进行促销在媒体上大量投放广告经常约见拜访客户
D给销售人员培训足够的产品知识
正确答案D
7关于销售人员的口才能力表述不正确的是√
A
b
c对于刁钻问题需要委婉地回答可以利用角色扮演的方法训练口才可以多背一些“销售话术”
D利用口才上的优势顶撞客户会使客户信服正确答案D
8下列选项中不属于销售人员与客户建立起“客情”的原因的是√
A时间的积累
b销售人员的努力
fD企业的实力投入必要的资金
正确答案c
9心理学研究表明权力有五种来源其中不包括的是√
A奖赏权
b
c
D影响权法定权参考权
正确答案b
10关于销售人员经验的发挥表述不正确的是√
A经验会成为阻碍学习新事物的障碍
b
c
D经验是万能的并且是通用的有经验的员工培训后往往会变成“四不像”只有熟悉新团队才能够找出适合新团队的工作方法
正确答案b
判断题
11只有按照正确的原则使用科学的方法进行培训才能达到预期的效果。此种说法√
正确
f错误
正确答案正确
12销售人员一定要具备良好的口才√当消费者对企业有任何不好的评价时可以及时反驳。此种说法正确
错误
正确答案错误
13客户与销售人员的感情属于个人资产公司没有必要进行保留。此种说法√
正确
错误
正确答案错误
14越是高层领导越应该参加培训否则领导与员工之间就很难找到共同语言。此种说法√
正确
错误
正确答案正确
15让员工“永远带r