销售部经理考核办法
一、销售部经理KPI组成表
KPI考核标准KPI说明权重计算方式
信息来源
考核目的
客户管理
100分
见软指标说明表
20
见软指标评分表表一
人力资源部提交抽查报告和本岗位提交报告
及时办理各种销售手续，提高客户服务满意度，开发客户资源
部门内部管理
100分
见软指标说明表
35
人力资源部和总保持销售部良好的工
见软指标评分表表二
经理抽查报告及本岗位提交报告
作形象，规范日常工作，考核内部员工
资金进帐率
100分
实际进帐
资金和计划进帐资
30
金的比率
见硬指标评分表一
财务部
保证资金到帐及时、准确
实际平均销售价格
考核期间的实际平均销售价格
见硬指标评分表表二
财务部、本岗位提交报告
鼓励销售人员以合理价格售房，确保公司利益
外部协调及与公司其它部门的协作
100分
见软指标说明表
15
见软指标评分表表三
各部门和总经理
与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作
二、销售部经理KPI说明表
考核指标客户管理部门内部管理
具体内容
及时、准确作好销售中的各种手续（合同签定、按揭、产权、入住等），提高客户满意度
及时建立客户资料档案并进行客户资源开发
保持销售部整体的积极的工作态度，维护公司形象日常工作要做到规范和有序及时建立、完备销售档案按时、公正对部门内的员工进行考核
1
f资金进帐
按时催款，保证公司资金及时准确到帐
实际平均销售价格维护公司利益，销售价格要不低于公司的要求
外部协调及与公司与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，保证工作的顺利进行
其它部门的协作
具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作
三、软指标评分表
表一：销售部客户管理评分表（总经理填写）请针对销售部经理的客户管理综合以下三方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
客户服务满意度
20
客户档案建立和客户资源开发
30
是否及时、准确办理销售的相关手续
50
总计
100表二：销售部内部管理评分表（总经理填写）请针对销售部经理的内部管理情况综合以下四方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
销售部整体是否具有良好的工作状
10
态
日常工作是否有序和规范化
35
销售档案的建立是否及时、准确
35
是否按时、公正考评员工
20
总计
100表三：外部协调及与公司其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对销售部的外部协调及与公司其它部门的合作协调综合以下两方面评分
考r