实施教学?二、是否可以由业务熟练的员工或外请本行业的专家来担当教学?三、是否制定详细计划,由授课老师按计划撰写讲稿?四、是否审核授课老师的讲稿,如不满意是否勇于提出修改意见?
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第十三条在培训计划实施前,需进行培训经费预算,应注意以下几点:、一、是否在培训场地、器械、师资、材料上花费费用?二、受训时,受训人员工资是否计在培训费用之内?
三、教员是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?第十四条培训结束后,必须检验是否达到原定目标:
一、培训成果是否达到原定目标?二、是否有充足时间,检查受训者的学习进度?三、是否备有学员在受训前、期间及受训后工作能力的记录并加以对比?四、是否需对受训者所获知识与技能进行测定?五、是否应由受训者的直接主管对受训者进行定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈
给培训部门?
第四章培训流程
第十五条需求分析是培训流程中的一个重要链条,代表培训的方向。只有掌握培训需求,才能有的放矢,不致劳而无功,单纯地为培训而培训。培训是为了解决所发现的问题,没有问题就无需培训。
第十六条进行培训需求分析前首先要进行培训需求调查。调查方法有数据统计法、沟通法和问卷法。数据统计法是指即将参加培训的人员在近期工作中由于某些原因而导致的投诉、差错、效率低下等问题。沟通法是指通过电话或单独拜访等方式与即将参训人员进行沟通,进而了解他们的内在需求及薄弱环节。问卷法是指通过发放问卷的方式进行需求调查的方法。
第十七条在进行某项培训前,为充分掌握受训人员中存在的问题,组织者可利用数据统计法、沟通法、问卷法相结合的方式进行培训需求调查。三种方法各有优势,切不可图省事用一种方法替代另一种方法。
第十八条培训需求调查完成后,培训者要将所有收集上来的问题进行汇总分析,找出共性问题和个性问题,并研究制定解决问题的方法和具体措施。主要有七个环节,即发现问题,分清主次,诊断病因,拟定对策,比较权衡,做出决策,贯彻执行。
第十九条培训需求分析完成后,要撰写《培训需求分析报告》,阐述培训岗位中存在的共性、个性问题及解决方法,由调查者呈报直接主管审核修正。
第二十条培训课程设置要有针对性和实用性,遵循“因地制宜”、“缺什么,补什么”的原则,力争解决培训人员中存在的共性和个性问题,并辅以提高受训人员的基本素质和背景性的广度知识,做到科学合理、对症下药。培训课程的r