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8.达不到预期的销售计划努力年兆长期的顾客并与之建立服务关系,最大限度的开发市场
f资源。同时服务需有新意,能满足各层次人们的需求。工作人员的工作热情也得保障并传达给顾客。十三管理团队管理人员1名;前台接待1人;服务人员10人(男3人,女7人)管理人员(经验)需求:1本科学历,23岁以上2能督促指导服务人员工作3有团队合作精神,了解顾客心里4能作团队培训及员工得激励工作,使有策划和领导能力5具备财务管理能力6善于沟通,协调顾客关系7具有服务意识接线员(数据管理员)1大专以上学历,女,年龄20至30之间2计算机熟练,会使用办公室软件,及数据库管理3有亲和力,善于与顾客电话交流4能及时地记录与分析顾客行为及需求5语言表达能力强,普通话流利,品德优秀6形象气质佳服务人员:1男20至30岁之间,女20岁以上,学历不限
f2寻呼西各种菜物地种类地采购,熟练使用各种厨具及切割菜功夫训练3个人修养好,有服务意识4熟练各种菜类地烹饪及原材料地配置5拥有健康证6理想能力强,沟通能力顺畅7有团队合作精神,责任心强,敬业爱岗8能做到基本的文字记录十四奖惩制度第一条范围凡本公司员工长期努力工作,促进公司业务发展或做出知道贡献者,均依照本制度产业奖励第二条奖励种类本制度规定奖励的种类为年终奖、季度奖、月结奖,优秀服务奖和创新奖种第三条年终奖季度奖励本公司员工服务满一年的在年末并且成绩优秀者,按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金第四条月结奖本公司员工在一个月内满勤避过那且工作积极努力对公司作出突出贡献得到复课好评划分员工的级层,从高到低按层次给予奖励,分别设立突出奖,优秀奖和贡献奖三个奖项各一人
f第五条优秀服务奖本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金第六条创新奖本公司员工在业务服务种创新性的服务方式和内容,主动开发新顾客,给予奖励第七条奖励方式本公司奖励分奖品、奖金、奖状三种方式,具体发放按奖励种类而定。第八条颁奖日期年终奖为每年年底一次;季度奖为每季度一次;月结奖为每月底一次;优秀服务奖和创新奖为每年一次;原则上为本公司成立纪念日颁发第九条惩罚制度本公司员工出现缺勤、迟到、早退或与顾客发生纠纷。未按顾客的需求提供服务,受到顾客的不好评价或投诉额给予出发,出发方式主要有扣除奖金或工资,口头批评等措施第十条本制度经经理批准公告实施十五财务分r
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