肯德基企业形象分析
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,它的标记为
KFC(Ke
tuckyFriedChicke
),是全球范围内有口皆碑
的著名品牌,在世界各地拥有超过11,000多家的餐厅,遍
及80多个国家。
PART1产品形象
主要产品概况:
饮料百事可乐七喜美年达九珍果汁柠檬茶橙c(热果)美禄牛奶咖啡甜品蛋挞圆筒圣代主食香辣鸡腿堡劲脆鸡腿堡黄金烤鸡腿堡鸡肉卷(老北京和墨西哥的)原味鸡新奥尔良烤翅香辣鸡翅上校鸡块胡罗卜餐包鸡汁土豆泥四季鲜蔬薯条汤早餐薯棒花式粥鸡蛋卷芝士蛋堡田园脆鸡堡
1产品的视觉形象
肯德基的包装设计大都色彩分明,时尚方便,主要以年轻人为主体,目的在于吸引更多的青少年人群。
2产品的品质形象
肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。肯德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料(但在部份国家例外,如日本、韩国肯德基就销售可口可乐)。
(1)肯德基从炸鸡的原材料采购到产品制作都有严格的标准化控制,比如北京肯德基有限公司采购的鸡必须是符合肯德基国际公司的标准的双A鸡种,在规定的饲养条件下生长了一定周期、重量在规定范围内的鸡仔。在鸡的炸制过程中,拌粉和烹炸都是根据经科学计算后得出的程序制作,精确到以分秒计算。炸鸡制成后超过小时就要扔掉,汉堡包制成超过10分钟就要扔掉。
(2)肯德基针对中国不同地区的不同饮食习惯,采取了一些调整措施,即使对同一种产品,也会在烹制上作出一些调整,如在四川地区提供鸡类产品的同时往往会附赠一小份辣椒酱,以适应当地人喜辛辣的口味需要;同时,肯德基还针对中国传统的饮食习惯开发新的适
f合中国人口味的产品,如老北京鸡肉卷、芙蓉鲜蔬汤等。
(3)“肯德基”打造“新快餐”行动迈出了实质性步伐,百胜餐饮集团日前宣布,从200510月10日开始,薯条撤出了其套餐产品,全国肯德基餐厅将推出全新的“蔬果搭配餐”,从而取代原有的“经济豪华套餐”。新套餐中包括玉米沙拉、九珍果汁,并搭配多款喷香诱人的鸡肉美食。2005年8月8日,肯德基提出“为中国而改变,全力打造新快餐”,倡议所有同业共同关注中国人的饮食健康,为消费者提供更好的饮食选择,特别是注意蔬果品种的推广,引导消费者均衡地摄取身体所需的各种维生素。
3产品的社会形象
推行均衡饮食,健康生活的食品健康政策
2004年1月发布《中国肯德基食品健康政策白皮书》,表明了肯德基r