身能力不足□不了解结合点□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其他
f47您认为您所在企业在开展电子商务中遇到
的关键问题有哪些？
非常严重
较严重
一般
不严重不存在
□电子合同执行和监督难
5
4
3
2
1
□企业对电子商务的需求不足
5
4
3
2
1
□电子结算（电子支付）不畅
5
4
3
2
□交易安全性差
15
4
3
2
1
□企业信息化基础薄弱
5
4
3
2
□企业管理水平不高
15
4
3
2
1
□开展电子商务所需费用过高
5
4
3
2
□人才缺乏
15
4
3
2
□资金不足
15
f4
3
2
1
□物流配送无法达到要求
5
4
3
2
1
□上下游企业电子商务发展落后
5
4
3
2
□法律不健全
15
4
3
2
1
□现有的业务流程不合理
5
4
3
2
1
□其他
48您认为产生上述问题的企业内部原因主要
在于：
一般
不重要
不存在
□没有重视电子商务规划
非常重要
重要
5
4
3
2
1
□企业之间存在利益冲突
5
4
3
2
□管理理念与技术冲突
15
4
3
2
1
f□外部环境与技术冲突
5
4
3
2
□企业文化保守
15
4
3
2
1
□其他
49您所在企业解决上述问题主要采取的方法：
主要采用
没有采用
□做好信息化规划
5
4
3
2
□明确的奖惩机制
15
4
3
2
□加强沟通与协调
15
4
3
2
□优化业务流程
15
4
3
2
□明确责权利
15
4
3
2
□健全制度
15
f4
3
2
□高层的推动
15
4
3
2
1
□持续进行各类培训提高能力
5
4
3
2
1
□其他
50您认为您所在企业实施电子商务后对企业
产生了哪些影响？
一般不明显
无变化
□生产成本下降
非常明显
明显
5
4
3
2
1
□生产周期缩短
5
4
3
2
1
□质量管理能力增强
5
4
3
2
1
□运输和物流费用减少
5
4
3
2
1
□库存周转率提高
5
f4
3
2
1
□工作流程得到优化
5
4
3
2
1
□员工工作效率提高
5
4
3
2
1
□订单管理水平提高
5
4
3
2
1
□资金周转加快
5
4
3
2
1
□收入和利润增加
5
4
3
2
1
□数据标准化程度提高
5
4
3
2
1
□信息获取效率得到提高
5
4
3
2
1
□信息交流更方便及时
5
4
3
2
1
□企业规模扩大
5
4
3
2
1
f□企业竞争能力增强
5
4
3
2
1
□高层决策能力增强
5
4
3
2
1
□客户关系管理提高
5
4
3
2
1
□企业文化更加开放
5
4
3
2
1
□其他：
51贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？
一般
不重要
不存在
□推行新的产品核算制
非常重要
重要
5
4
3
2
1
□推行新的采购管理制
5
4
3
2
1
□建立新的技术应用推广
5
4
3
2
□完善人才培养制度
15
f4
3
2
1
□建立企业发展评价指标
5
4
3
2
1
□建立企r