e其他不符合质量管理体系方针、目标及程序要求的情况。
522品质管理部对不合格信息进行分析，确定是否需要制定纠正措施，并填写《纠
正
和预防措施通知单》经部门经理审核后交管理者代表批准后执行。
523对于供应商出现的纠正预防措施的控制具体按《采购作业控制程序》执行。《采购作业控制程序》
524责任部门接到《纠正和预防要求通知单》后，应立即组织相关人员进行原因分析，必要时邀请品质管理部人员参加，并于3天内制定相关纠正措施填写在《纠
正和预防措施通知单》反馈回品质管理部。525品质管理部对制定的纠正措施进行评审，评估确认纠正措施有效由责任部门
实施，确认无效的重新进行原因分析和制定纠正措施。526责任部门按确认有效的纠正措施进行改进，品质管理部相关人员进行跟踪控制。527纠正措施实施完毕后，品质管理部组织相关人员对纠正措施效果进行评估验
证，并将验证结果填写在《纠正和预防措施通知单》上；对于验证结果无效的应要求责任部门重新进行原因分析和制定纠正措施，并重新进行效果验证。53预防措施
531预防措施的信息收集和分析
5311业务部经理负责收集客户服务报告质量信息，进行统计分析、原因归类。
fXXXX包装有限公司
持续改进控制程序
文件编号版本号生效日期
页码
QP19A0
20XXXXXX第3页，共4页
5312品质管理部负责收集进货、工序、成品检验等产品质量潜在不合格信息，进行统
计分析、原因归类。5313品质管理部收集审核结果潜在不合格信息，涉及到的职能部门进行原因分析。5314其他部门负责人负责收集本部门质量体系潜在不合格信息，并将分析结果上报管理者代表。5315管理者代表在下列情况下，应组织有关部门研究，采取预防措施：
①客户对服务活动提出意见和建议时；②外购、外协件、半成品让步接收影响成品质量时；③生产设备出现系统性误差时；④有发生质量事故的隐患时。532通过对以上信息进行分析，确定需要制定预防措施时，由品质管理部填写《纠正和预防措施通知单》，部门经理审核后交管理者代表批准后实施。533预防措施的原因分析、措施制定和效果验证按52纠正措施的原因分析、措施制定和效果验证进行。
54所有改进、纠正和预防措施引起的文件更改则按《文件和记录控制程序》执行。《文件和记录控制程序》
60相关文件《采购作业控制程序》《文件和记录控制程序》
70相关记录《改进计划》《纠正和预防措施通知单》
编制部门：品质管理部编制：
审核：
批准：
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