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持续改进控制程序
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1目的确保采取有效的改进、纠正和预防措施，持续改进公司质量管理体系和提高产品质量水平。
2适用范围：适用于公司质量管理体系的改进、纠正和预防措施的制定、实施和验证。
3．职责：31品质管理部311负责公司体系的持续改进和纠正预防措施的控制。312对重大或持续出现的现有问题或潜在问题提出相应的《纠正和预防措施通知单》，与相关部门合作
确定相应的纠正预防措施。313负责根据相应的《纠正和预防措施通知单》，对所确定的纠正预防措施进行跟踪验证。32各职能部门321负责各部门分管职责范围内相应的改进、纠正和预防措施的控制与实施。322对相应的改进、纠正和预防措施的控制与实施效果进行验证。33管理者代表331负责监督和评价改进、纠正和预防措施的有效性。332向总经理报告体系纠正、预防措施实施业绩以及改进的需求。333在公司内部提高持续改进的意识。
4．定义：41纠正措施：为消除已发现的不合格的原因所采取的措施，确保不合格不再发生。42预防措施：为消除不期望情况出现的原因所采取的措施，确保不期望情况不发生。
5程序
流程内容和要求
引用程序输出记录
51持续改进的策划和管理
511公司在实现质量方针和目标的活动过程中，应持续追求对质量管理过程的有效性和改进。512改进活动。对涉及现有过程及产品的改进及资源需求变化，在策划和管理时需考虑：
a改进项目的目标和总体要求；b分析现有过程状况确定改进方案；c实施改进并评价改进结果。
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513品质管理部通过对质量方针、质量目标的审核过程、审核结果、数据分析、
纠正预防措施的实施、管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要《改进计划》改进的方面（如技术改造、工艺优化、资源配置及环境改善等），组织各部门进行
策划，制定《改进计划》，交管理者代表审核，公司总经理批准后实施。
514各职能部门根据所确定的改进计划予以落实及实施。
52纠正措施的控制
521当出现以下情形时，需要考虑采取相关的纠正措施：
a产品质量或安全出现重大问题或连续3次以上出现类似质量问题；
b内审或管理评审中所发现不符合项；c客户对产品、服务等提出投诉；
《纠正和预防措施通知单》
d供应商产品或服务出现重大不符合项时；r