2020年人力资源管理师四级《基础知识》试题及答案（卷一）1与其他调查方式相比较，抽样调查具有的优势是A具有较高的科学性B能提高资料的时效性C能节省人力、物力、财力D能推断也比较准确的全面资料E收集到的资料更完整、更系统【参考答案】ABCD2在与员工进行沟通时，应注意的问题有A文字要具有可读性、简明扼要B可借助专家，相关团体进行沟通C可恰当运用图像进行形象化的展示D注意在信息沟通中建立相互信任的氛围E注意沟通语言、符号的适应性与准确性【参考答案】ABCDE3劳动定额的基本表现形式有A时间定额B看管定额C服务定额D产量定额E消耗写额【参考答案】AD4某大型企业要招聘若干名高层管理人员，适宜选用的招聘渠道
有A发布广告B猎头公司
fC学校招聘D职业介绍所E内部员工保荐【参考答案】AB5在核算企业工资总额时，不应该包括的项目有A加班加点费B特殊情况下支付的工资C各种津贴和补贴D聘用离、退休人员的各项补贴E离、退休人员待遇的各项支出【参考答案】DE6关于组织文化，表述正确的是A它必然对组织变革起到积极的推到作用B它是一个组织内共有的价值观，信念和习惯体系C任何组织的文化都必然继承其国家和民族的传统和价值体系D它通过制度文化，伦理道德规范等约束组织领导和成员的行为E它是以精神文化为核心层，伴之以制度文化，物质文化而构成的整体【参考答案】BCDE7企业解决人力资源过剩的可用方法有A减少员工的工作时间，随之降低工资水平B提高企业的技术水平C鼓励员工提前退休
fD合并工精简某些臃肿的机构E制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训【参考答案】ACDE8下列常用的统计调查组织方式中属于非全面调查的是A重点调查B普查C抽样调查D典型调查E统计报表制度【参考答案】ACD9人力资源需求的影响因素大体分为三类。A企业外部环境B企业内部环境C人力资源自身状况D人力资源发展状况E国家经济政策【参考答案】ABC10劳动要素的基本特点是A独立性B自我选择性C动力性D个体差异性E非经济性【参考答案】BCDE11对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是
fA使企业不断提高效益，增强吸引力B使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C使企业改善自身形象D使劳动者身体强健E使企业改善自身形象【参考答案】ABCE12从用人部门可以收集到等人员招聘信息A空缺职位B岗位描述C任职资格D社会福利E岗位评价【参考答案】ABC13某公司因为业务的变化与发r