高风险、中高风险、中等风险、中低风险和低风险五个等级。
20．基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损
f失。
21．2010年3月15日，中国银行业协会正式发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》，向全社会公开提出并郑重承诺公平对待消费者。
22．与国际同行相比，境内银行向客户提供的基本服务大多免费，更多体现了银行的社会责任。
23．基金转换是指资金从原先持有的基金转换到同一公司旗下的其他基金中，相当于卖出现在持有的基金，以该笔赎回款项申购其他基金。
24．消费者金融教育是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段。
25．新股申购型理财产品的产生源自于股票一级市场与二级市场价格之间存在的套利机会。
26．理财产品中现金管理类理财产品属于流动性最高、安全性最好，同时兼顾收益性的一种产品，适合对流动性要求较高的客户。
27．银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章有关政策规定，遵循公开、诚实、信用的原则，接受社会监督，促进银行服务持续发展和承担社尝责任相统一。
28．个人购汇是指个人向银行购买用于向境外支付的外汇，银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。
29．信托投资是以信托存款等方式为消费者提供投资服务解决方案，包括股票质押信托投资、信托存款投资。
30．储蓄消费者有权自己选择存款的种类、期限、金额。
f31．持卡人发现信用卡丢失，应及时进行挂失，经发卡银行核准后，防范可能造成的损失。
32．银行卡按币种分为单币卡、双币种卡和多币种卡。
33．外汇储蓄存款帐户按交易性质分为外汇结算帐户、外汇储蓄帐户、资本项目帐户。
34．2011年6月，中国台湾通过了《金融消费者保护法》，这是台湾消费者权益保护的重大突破，也是“三次金改”的重要举措。
35．银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
36．按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。
37．金融机构对电子银行管理的关键岗位和关键人员，应实行轮岗和强制性休假制度，建立严格的内部监督管理制度。
38．个人质押贷款是指借款人以未到期权利凭证作质押，从贷款银行r