育用品的创造；让运动改变我们的生活；唤起民族自信，昂然立足世界李宁的目标：到2018年公司能进入全球体育用品5强，成为为达到他的考核目标，他必
在全球赛场上最具影响力的品牌之一
f须做平衡计分卡的四个层面：财务面平衡计分卡的四个层面：客户面平衡计分卡的四个层面：内部营运面平衡计分卡四个层面：学习与成长面建立平衡计分卡举例建立关键成功因素与绩效指标举例练习1某餐厅：厨房的破损度应保持在最小2某软件公司：在10月1日前以不超过40工时的时间消除现存电脑程序中的编码错误3在11前减少当前经营所需的费用4接电话要迅速，必要时要记录电话信息5在151前把锅炉的保养费用减少15，一次性修理费用不超过10000美元6在不增加费用的前提下，在1月6日前手表的销量增加107尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时8记录班级注册的错误不得超过总注册额的29来电应马上应答，不能超过两声。回电时要遵照公司手册中的电话礼仪10在销售费用的增加少于5的前提下，年底前把西部地区的销售量增加200000美元目标：对要达成的结果的一个表述更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作标准：是一种延续的，须一次又一次遵守的准则更适用于从事日常需要及重复性作业的工作目
标设定的要求：SMART（高明A
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