新观念的起点是市场；（2）企业的重点（中心）不同：传统观念的中心在于产品，新观念的中心在于消费者的需要；（3）手段不同：传统观念的手段在于增加销售量、提高劳动效率、促进销售，新观念的手段是整体市场营销。（4）目的不同：传统观念的目的是通过销售来获取利润，新观念的目的是通过满足消费者的需求来获取利润。3．产业市场与消费者市场有何区别？答：产业市场与消费者市场的区别在于：（1）购买目的不同：前者是为维持经营活动，有明确的赢利目标；后者是为生活消费，不谋求赢利。（2）从社会再生产看：前者位于再生产的中间环节，是中间消费；后者是最终消费。（3）购买者不同：前者是有专业人员参与的有组织购买；后者是个人购买。（4）地理集中度不同：前者集中度高；后者低。（5）购买频度不同：前者较低；后者较高。（6）购买规模不同：前者购买量大；后者量小。（7）购买决策基准不同：前者按计划、专业为准，是理性购买，市场需求缺乏弹性；后者无客观标准，购买具有可诱导性。4．影响消费者购买行为的诸因素有哪些？答：（1）社会文化因素：文化和亚文化群、社会阶层、相关群体、家庭。（2）个人因素：年龄和家庭生命周期，性别、职业和受教育程度，经济状况，生活方式，个性和自我形象。（3）心理因素：动机、感觉和知觉、学习、信念和态度。5．无差异营销策略与集中营销策略有何异同？
答：无差异性市场策略是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产
品进入市场，实行单一的市场营销方案。优点：发挥规模经济的优势，降低成本，增加
产品的价格竞争力。缺点：忽视了顾客需求的差异性，适应市场需求变化的能力差，风
险较大。适用条件：企业资源雄厚，产品通用性强且需求广泛。
集中营销策略是指企业将营销努力集中在一个补缺市场（某一个细分市场），以便更
好地满足范围较窄的细分市场的需求。优点：资源集中；可充分发挥企业的相对竞争优
势，使小企业能更好地与大企业竞争；能够更好地满足范围狭窄的细分市场的需求。缺
点：风险较大。适用条件：资源有限的中小企业。
6．简述产品生命周期的含义以及成长期和成熟期的特点。
答：产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被市场淘汰为止的整个时
期。成长期：销售量增长迅速，生产效率提高，单位产品成本下降，利润丰厚，分销
渠道畅通。顾客增多，竞争对手增多。
成熟期：市场需求趋于饱和，销售增长缓慢
且有下降趋势，生产批量r