客户信息收集的方法编辑整理：
客户信息收集的方法
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f客户信息收集的方法
客户信息收集的方法
1．统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。
2．观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。
3．会议现场收集法主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。
4．阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有6070的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。
5．视听法。主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。
6．多向沟通法这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道定期或不定期交换信息情报资料。
7．聘请法。根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。
8．购买法。这是一种有偿转让信息情报的方r