盛世安康外部支援团队的项目执行观察记录。设计结构式或者半结构式访谈提纲，在开展活动和平时走访时记录服务对象的情况，整理成专业案例，及时进行反思。
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三、干预和行为改变
通过以下干预的策略，达到预期的项目干预结果：志愿者培训及上门走访大重病居民，了解情况，进行心理疏导，与病患及其家属沟通，缓解他们的压力；开展健康指导活动，树立可以就医的观念；开展专家会诊活动，帮助服务对象缓解病痛烦恼；开展大型心理康复讲座，减轻服务对象心理压力；组织大重病人及家属开展联谊活动，包括专题交流、才艺展示、趣味活动等，提高交际能力；对住院治疗的大重病人进行走访慰问，帮助其树立战胜疾病的信心以及对晚期大重病人给予临终关怀。
四、项目持续发展的可能性和障碍
（一）项目持续发展的可能性
1个人支持
随着我国社会经济的发展，公益慈善事业日进人心。本项公益项目的开展不仅符合社会发展潮流，更是服务社区困难居民顺民意的好事情。只要服务活动执行有效果，让服务对象切身体会到好处，服务对象和社区居民自然会大力支持相关活动的开展。
2政府支持
如今“小政府，大社会”管理理念的提出，要求由政府向社会购买服务，一方面减轻政府行政事务一切包办的压力，另一方面充足的资金可以吸引优秀专业人士的加入，服务对象可以获得更加亟须专业的服务。
3社区、社会支持
社区服务中心将以此项目为契机，探索志愿者服务机制在为大重病居民及其家属提供相对专业服务的可能性和长效机制；探索特殊困难群体社区关怀和融入社区的长效机制。借助公益项目创投的机遇，引进专业社工工作理念，调动社会更多的资源，在新的机制下推进关怀特殊人群的民生事业的可持续发展产生重要影响。
随着相关社会服务事业的发展，一部分专业人士以此作为自己的事业，在用自己的专业才能帮助更多弱势群体的同时，也收获了自己的事业。目前各种社会组织蓬勃发展，社会服务、公益项目正在城市社区蔓延。
（二）可持续发展中存在的问题和项目成果推广的障碍
1服务对象心理障碍
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项目宣传阶段，宣传发动的效果可能不佳，目标对象存在普遍的消极情绪，当他们从相对封闭的环境走进社区，走到阳光下，能否突破自己心里的障碍。
2社区居民接纳让服务对象与社区居民接触，倡导社区为大重病居民提供良好的接纳氛围，关键在于服务对象能否为其他社区居民所接受。3人力资源缺乏项目在没有形成机制之前，在人力r