互联网旅游
旅游业与信息产业息息相关,随着智能手机的用户数量的急增以及其智能终端技术的飞速发展,移动互联网已逐步渗入旅游业,并改变着旅游业原有的传统商业模式,成为旅游业界关注的焦点和追捧的对象。移动信息技术在游客在途服务中的应用满足了消费者移动化、位置化、个性化、自助化的需求。移动互联网的快速发展和旅行者使用习惯的改变为移动旅游提供了巨大的市场空间。据统计数据显示,2011年全球移动智能终端出货量超过PC,移动互联网网民增速迅猛,根据艾瑞咨询公司的估算,2015年中国移动互联网用户数将突破七亿,2016年或将超过互联网网民规模。无线互联网技术在旅游中的应用呈现出多元化发展态势,利用3G无线通信、数据专线、电子签到、GIS地图等技术手段,覆盖了旅游的多个环节,如图2所示。旅行前的搜索、比价、预订服务是基于台式电脑或笔记本使用宽带互联网;而旅途中,用户处于PC的“离线状态”,这时候手机端将发挥作用,可以处理临时机票、酒店查询预订支付,可以在旅程中分享照片和心得,可以查询附近的景点、交通、餐饮。越来越多的消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒店,搜索要做的亭、要看的东西,以及了解朋友的推荐等。
一、移动互联网在旅游业中的典型应用与趋势
1手机微博与微信
在旅行的过程中,游客可以用手机微博记录旅游中的点点滴滴,并将这些感受及时与大家分享,手机微博与微信都将成为游客与外界交流的一种重要手段。相对于博客、旅游论坛、游记、散记等,微博与微信提供的旅游信息更具动态性和时效性,特别是在遇到突发事件或重大事件时,近似于现场直播的朋友圈对网友更有吸引力。旅游专业网站也应尽早开设微博栏目,尤其是旅游景点和旅行社,均应将手机微博视为一种服务、营销和监督的新工具。
2加强微信公信号的宣传
如今微信已成为每台智能手机的“标配”,行走在大街小巷的手机族低头看着的都是微信、朋友圈。而微信推出的公信号则很好地为旅游企业,旅行社提供了一个平台,一个展示自己的营销平台。旅行社可以在微信的公众号上展示自己最近的优惠,并贴出更多风景优美的图片激起潜在游客的购买欲。企业可以定期地推出“最美的X个城市”“冬季避寒X大圣地”等专题从而吸引潜在游客的眼球。而企业要做的最重要的,不是要非让游客购买你的产品不可,而是要让他关注到你,“收藏”你,使得以后该游客想到旅行社,都首先要打开你网站。
3拍客
拍客是指利用移动数码设备拍摄r