8A9D10B11A12C13C14A15B二、多项选择题（每题2分，共20分）1．CD2．ABCD3．CD4．BD5．CD6．BC7．ABCD8．BCD9．ABC10．AC三、名词解释（每题4分，共20分）1．市场调查
市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。2．市场预测市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。3市场调查资料整理市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。4．定性预测法定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。5．定量预测法定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。四、简答题（每题8分，共32分）1．简述市场调查与预测策划的作用与原则作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的
有力保证。2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）客观和科学性原则2）可行性原则3）费用效益最优化原则4）时效性原则2．简述网上调查的特点1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实3．简述市场调查资料整理的一般程序1）资料整理方案的设计2）资料的审核3）资料的分组4）资料的汇总5）资料的显示4．简述市场调查与预测报告的基本结构1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件
f五、案例题（共13分）答案：（1）访问调查法的种类及其特点。
一、面谈调查法直接交流可靠性高，获取信息具有针对性、多样性
二、电话调查法快速获得市场信息，调查覆盖面广，注意保护隐私
三、邮政调查法不受地域限制、可靠性高、获取信息详细
四、留置问卷调查法形式灵活，回收率高，费用较低，答卷时间长从而信息可靠性高
五、日记调查法成本费用低，资料来源可靠，数据全面、系统
六、网上访谈法开放性、自由性、平等性、直接性和经济性、快速性、方便性
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