文明服务公约
〈一〉忠于职守、勤工守时准时开馆、闭馆岗位上不做与工作无关的事情。〈二〉语言文明、热情周到语言文明态度和蔼微笑服务主动热情时时注意观察读者动态及时解决读者的疑问和需求。〈三〉热爱工作、精通业务热爱本职工作树立