2018年合同服务承诺word范文模板
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合同服务承诺
篇一：服务承诺书
服务承诺书
致：华西希望集团广元市家园置业有限责任公司为保证工程在施工完成后达到招标单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足招标单位要求，我公司就工程质量保修向招标单位做如下送重承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明并附制造商售后服务承诺
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范消灭事故隐患，提高工作效率
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议
6、现场响应：
61、我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到进行处理，确保产品正常工作
62、若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除
63、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到第一时间到达事故现场
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64对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：成都炳丰装饰工程有限公司
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篇二：合同与服务承诺
合同与服务承诺
（一）用户培训（1）对受训人员的要求
接受培训的人员必须具备一定文化素质，具有一定技术知识水平的工作人员。（2）培训目的
使业主能对整个全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统，因使用或操作不r